- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich war mit meiner Freundin für eine Nacht dort. Wir haben uns "Tanz der Vampire" angesehen und ein sehr teures Musical-Arrangement gebucht. Die Verzierung des Themenzimmers und des Frühstückstisches war wirklich toll. Alles war sehr sauber und toll dekoriert. Jedoch darf es in dieser Preiskategorie bei Buchung eines Musical-Arragements inkl. sämtlicher Zusatzleistungen (!) einfach nicht passieren, dass Gäste Morgens auf ihrem Zimmer angerufen werden und Ihnen gesagt wird, sie hätten bitte das Zimmer schnellstmöglich zu räumen, da das Reinigungspersonal warten würde. Noch dazu wenn vorher seitens der Gäste mehrere Male nachgefragt wird wann denn die offzielle Auscheckzeit des Hotels sei und der Chef keine genauen Angaben macht. Man einigte sich dann auf 11 Uhr, was aber scheinbar trotzdem überhört wurde. Es wurde auch mehrfach auf die Arroganz bzw. Unfreundlichkeit des Chefs hingewiesen in den vorherigen Bewertungen. Dies kann ich (leider) nur bestätigen. Freundlichkeit geht anders!! In der Hotelbroschüre, welche auf den Zimmern ausgelegt wird, steht etwas von einem Checkout von 11:30 Uhr. 10:15 Uhr wurden wir schon "gedrängelt". So etwas geht einfach nicht, schon gar nicht bei diesen Preisen. Auch beim Frühstück war es uns nicht möglich gewesen frisch gekochte Eier zu bekommen (keine die schon 10-20 Minuten in einem Korg lagen), man wies uns daraufhin, dass dies nicht möglich sei. :-/ Man sollte mehr Freundlichkeit gegenüber den Gästen zeigen und versuchen mehr auf die speziellen Wünsche (z.B. spätere / frühere Abreise) einzugehen, gerade wenn diese nicht das Standard-Paket, sondern das Rundum-sorglos-Paket für eine Menge Geld buchen. Also ich würde natürlich empfehlen sich die Musicals im SI-Centrum trotzdem anzuschauen, jedoch würde ich hergehen und mir ein anderes Hotel dafür nehmen. Genug in der Gegend sind ja vorhanden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2010 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | André |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 11 |