Aus ÖsterreichTolles Hotel, sauber, wundervoller Wellnessbereich. Preis/Leistung steht nicht ganz im Verhältnis. Waren schon 4 mal dort und kennen die Zimmer von vor dem Umbau/Renovierung - hat sich nicht viel verändert und wir hatten sogar Schimmel im Badezimmer (Duschtüre!!) - für uns steht die Preiserhöhung nicht ganz in Rellation dazu! Essen war sehr gut, Auswal super und auf Sonderwünsche wurde eingegangen! Service am Abend top und sehr freundlich! Wellnessbehandlungen waren sehr gut und die Mitarbeiter sehr bemüht uns äusserst professionell. Leider war der Service an der Rezeption ein no go! Sowohl beim einchecken und vor allem beim auschecken! Sehr unfreundlich und schnippisch wurden wir bedient und abgefertigt. Der Umgang mit Reklamation sehr unprofessionell und unhöflich! Alles in allem aber ein tolles Hotel mit Top Wellnessbereich und sehr gutem Essen (Frühstück, Nachmittag, Abend).
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Verena |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
Liebe Verena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie bereits zum vierten Mal in unserem Haus zu Gast waren. Sehr gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter im Restaurant und Spa-Bereich weiter. Für uns natürlich immer eine Motivation und Ansporn zugleich, Ihnen auch in Zukunft besten Service zu bieten. Umso mehr bedauern wir, dass der Check-out an der Rezeption an Ihrem Abreisetag nicht reibungslos verlaufen ist. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle in aller Form entschuldigen. Wir haben bereits reagiert und eine Mitarbeiterschulung veranlasst und hoffen natürlich, dass wir Sie bald wieder in unserem MOHR life resort willkommen heißen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und alles Liebe. Ihr gesamtes MOHR life Team
