Hotel Moonlight

Wegen der Größe des Hotels und der Neueröffnung im Juni 2014 hatten wir erhofft, dass wir uns hier wohlfühlen können, doch wenn man am 2.Tag das Bedürfnis hat wieder weg zu wollen, ist es schon schlimm. So viel kann man doch gar nicht im Management falsch machen, wie wir es hier erlebt haben. Der Großteil der Gäste kommt aus Rumänien und Bulgarien , teilweise russisch sprechende Gäste, sehr wenige Deutsche oder andere Nationalitäten. Wir möchten allen Urlaubern davon abraten , dieses Hotel zu buchen. Auch eine Aussage unseres zuständigen Reisebetreuers Augustin Kolev, dass der Veranstalter wegen der vielen Beschwerden überlegt, dieses Hotel aus dem Progamm zu nehmen, ist Grund genug, nicht in dieses Hotel zu fahren und wir hoffen, dass kein weiterer Urlauber diese Enttäuschung erleben muss.

Eine doch gute Zimmerausstattung kann nicht darüber hinweg täuschen, dass es auch in einem 5 * ? Hotel Mängel gibt.Billige Plastetische und Stühle auf dem Balkon, ein Wasserkocher im Zimmer, in dem am ersten Tag noch abgestandenes Wasser mit darin enthaltenen Zitronenscheiben stand.Und wozu überhaupt ein Wasserkocher im Zimmer? Keine Tasse oder Tee und Kaffee zum aufbrühen ! Eine ewig laufende Toilettenspülung, die trotz Reklamation am ersten Tag in den 2 Wochen nicht repariert wurde.Aus den Abflüssen laufendes Wasser, eine Badewanne, aus der das Wasser wieder heraus lief, weil der Stöpsel nicht funktioniert !! Gesprungene Fliesen im Bad, Handtücher wurden mal alle 2 oder 3 Tage gewechselt.

So viel schlechtes Essen in unserem 2 wöchigem Aufenthalt haben wir noch nie vorher erlebt!!!! Wir haben auch erfahren, dass die Speisen in einer Fabrik hergestellt werden, deshalb auch diese Standardgrößen bei allen Gerichten. Wer eine Diät machen will, ist hier gut aufgehoben!!! Alle gebratenen Sachen waren halb roh! Die Getränke einschließlich Kaffee waren ungeniessbar. Der Speisesaal hatte eine kantinenähnliche Atmosphäre, er war verschmutzt, der Barkeeper lief in Turnhosen rum.Der Hinweis des Reiseveranstalters, dass die Herren zum Abendessen in langen Hosen zu erscheinen haben war absolut überflüssig, denn schon das Servicepersonal hatte kurze Hosen an und der Großteil der Gäste kam direkt vom Strand zum Essen in der dementsprechenden Kleidung!

Also es wurde schon des öfteren in anderen Bewertungen erwähnt, hier fühlt man sich sehr unwohl, denn aufgefallen ist, dass man hier beim Servicepersonal dringend Nachholbedarf in Sachen Freundlichkeit hat und man darauf achten muss, dass man Gäste um sich hat und keine Marionetten, es wurde weder gegrüßt, noch gelächelt, so dass man sich nicht als Gast sondern als Belästigung vorkam.Zusätzlich war zu sehen, dass die Arbeitsmoral sehr zu wünschen übrig lies, nur nicht bewegen oder zu viel arbeiten, vor allen Dingen niemals ohne mein Laptop, an der Bar schlafendes Personal inbegriffen.

Der öffentliche Strand ist nur wenige Meter entfernt, der Zugang vom Hotel dorthin ist nicht wie in den Hotelinfos beschrieben durch einen schön gepflasterten Weg zu erreichen sondern durch einen steilen, rutschigen Weg .Achtung bitte, Stolper- und Rutschgefahr! Weil der Strand öffentlich ist , sind auch keine hoteleigenen Liegen oder Sonnenschirme vorhanden! Zur nächsten Bushaltestelle ca 10 Minuten und zum Shoppingscenter ca 20 Minuten Gehweg.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Welcher Sport ??? Keine Animation ! Tischtennisausstattung selber mitbringen! Dart spielen nicht möglich, Scheibe kaputt, keine Dartpfeile ! Billard womit spielen ? Auch wenn dieses gegen Gebühr war! Jeden Abend der selbe Klavierspieler zum weglaufen, ansonsten NICHTS !!!! Ach so, freitags bulgarischer Abend, genau 20 Minuten Tanzeinlage der Folkloregruppe, dann waren sie wieder weg! Keine weiteren Shows! Sämtliches Liegestühle oder Sonnenschirme, wahrscheinlich aus Konkursmasse anderer Hotels, sehr viel kaputt oder unbrauchbar!