- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel an sich ist empfehlenswert. Wir hatten ein 4-Bett-Zimmer. Ausstattung, Größe und Sauberkeit war wirklich in Ordnung. Überhaupt nicht in Ordnung war das Buffalo-Steakrestaurant!!! Qualität und Service war hier unterirdisch! Mein Sohn hatte ein Steakteller. Das Fleisch war verdorben - haben wir reklamiert und etwas neues bestellen können. Dann mußte meine Frau feststellen, dass auch auf ihrem Teller ein Stück Fleisch verdorben war (sie hatte ein Buffalo-Steakteller). Danach war uns der Appetit nachvollziehbar vergangen und sie ließ den Teller ebenfalls zurückgehen - ohne allerdings etwas neues zu bestellen. Beide Reklamationen waren von Seiten der Küche auch einwandfrei akzeptiert. Man hat uns im Nachgang als kleine Entschuldigung auch 2 Gratisgetränke angeboten. Und jetzt kommt der Oberhammer: Das Essen meiner Frau sollte ich im Nachgang bezahlen. Die Begründung: Es war ja nur 1 Stück von den insgesamt 4Stücken Fleisch schlecht!!! Außerdem hätten wir Gratisgetränke bekommen!!! Die Bedienung wurde dazu noch frech und laut. Wir haben uns dann darauf geeinigt, dass ich das Essen nicht bezahle, dafür aber die Kosten für die Gratisgetränke übernehme.... Mir war es zu blöd, weiter in in den Streit einzusteigen. Am Ende mußte ich 70 Euro für einen total verkorksten Abend zahlen. Wir sind dann noch woanders essen gegangen. Fazit: Dieses Restaurant - nie wieder!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Andreas |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |