Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Am letzten Juli WE war ich mit meiner Frau zum MTB fahren im CUBE. Da ich schon viel über die Cube Hotels gelesen hatte, haben wir uns entschlossen ein WE in so einem Würfel zu verbringen. Das Konzept selbst fanden wir beide gut, doch die Ausführung war alles Andere...! Obwohl es nicht voll war kam uns das Personal überfordert vor und vor allem in jeglicher Hinsicht nicht kompetent. Irgendwie war jeder für alles zuständig und/oder auch nicht ?!?!? Beim Abendessen das meist zu kalt war, fehlten immer irgendwelche Sachen die erst nach Hinweisen der Gäste an das Pesonal nach fragenden Blicken wieder aufgefüllt wurden (Bsp. Brot für Salat). Die Qualität des Essens erinnerte mich sehr an meine Studienzeit. Ob Vorspeise, Hauptgang oder Nachtisch - Tiefkühlkost. Zum Frühstück gabs dafür Aufbackbrötchen oder erst kurz vorher aufgetautes Volkornbrot, echt kein Witz! Die sog. Chill out Area an der Bar fanden wir überhaupt nicht einladend oder gemütlich wie überall beschrieben, die Getränkeauswahl ließ auch zu wünschen übrig. Alles in Allem fanden wir das ganze Hotel etwas lieblos, wo der Gast einfach nur da ist...... Das Preisleistungsverhältnis ist unserer Meinung nicht gerechtfertigt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast! Wir bedanken uns für Ihre Bewertung auf holidaycheck.de. Wir wissen Ihren Zeitaufwand bei der Bewertung zu schätzen und sind für Ihre konstruktive Kritik sehr dankbar, weil wir uns nur dadurch kontinuierlich verbessern können. Im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems wurden die von Ihnen genannten Punkte mit Verbesserungspotential an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet und die erforderlichen Maßnahmen zur Verbesserung bereits eingeleitet. Zukünftig werden verstärkte Qualitätsprüfungen im Buffet-Bereich zum Einsatz kommen, um im gesamten Angebot eine konstant hohe Qualität gewährleisten zu können. Wir bedauern, dass dieser Standard während Ihres Aufenthaltes nicht ausnahmslos erfüllt werden konnten und versichern Ihnen, dass das engagierte Team im CUBE BIBERWIER-LERMOOS sich sehr freuen würde, Sie wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Vorzügen und unserer Kompetenz als Homebase für Sportbegeisterte im Sommer und Winter zu überzeugen. Mit würfeligen Grüßen, das Hotelmanagement
