Hotel Neptun

Ich hatte in Ihrem Haus eine Thalassowoche gebucht und in meinem Programm war eine Wassergymnastik. Leider konnte ich nicht daran teilnehmen, da ich vorher im Fitnessstudio war und meine Badebekleidung in der Umkleidekabine eingeschlossen war. Da ich mir die Schranknummer nicht gemerkt habe, bin ich an die Rezeption im Spa gegangen, um nach meiner Schranknummer zu fragen. Leider war die Nummer , die man mir dort gegeben hat falsch und mein Schrank konnte nicht mehr geöffnet werden, da nun auch das Gerät zum Öffenen des Schrankes defekt war. Da nun der falsche Schrank offen war und ich nicht wollte, dass der Besitzer der Sachen einen offenen Schrank vor findet, blieb ich davor sitzen und bewachte ihn. Etwas später kam dann das Personal und konnte den offenen Schrank verschließen, meine Stunde war jedoch vorbei. Außer, dass mir ein Getränk meiner Wahl angboten wurde, bekam ich leider keinen Ersatz für die verloren gegangene Stunde, das war sehr schade für mich. Ich bin sehr gerne in Ihrem Haus und denke, dass wenn etwas schief geht, nicht ich eine Reklamation los lassen muss, sondern mir vom Haus aus eine Alternative angeboten wird, ein gut gemeinter Tipp von mir für meine nachkommenden Gäste.

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