Man ist einfach enttäuscht. Das Hotel ist keine 5 Sterne mehr wert...leider. Wir kommen nicht wieder
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Essen geschmacklos
Bester Service
- Nirgends
Unfreundlich, genervt, der Job wird nicht mit Leidenschaft gemacht
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Liebe Heike, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne hätten wir gewusst, was genau Ihnen nicht gefallen hat. Unser Ziel ist es, ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Herzliche Grüße aus dem schönen Warnemünde, das Hotel NEPTUN-Team
