Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr gutes Abendbuffet und Frühstück. Spa-Bereich sehr gut und nicht zu voll. Freundlichkeit beim Servicepersonal sehr unterschiedlich, von wirklich zuvorkommend bis stur (falsches Bier serviert, aber darauf bestanden, dass ich es bestellt hätte obwohl meine Tischbegleitung meine Bestellung bestätigte). Anrede per Mail und auch bei der Anreise mit Herr anstatt Frau (ich sehe durchaus weiblich aus)..bzw, es wurde nach Herrn T. gefragt...Den hat es aber bei der telefonischen Buchung nie gegeben. Bei Panne mit Safe kam sofort Hilfe. Ich würde wieder dort buchen aber vom Service her eher ein 4 Sterne-Hotel für mich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Andrea, wir danken Ihnen sehr für Ihr ausführliches Feedback. Gästemeinungen sind uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre netten Bemerkungen über unsere Mitarbeiter, die sich wirklich gut um unsere Gäste kümmern und immer bemüht sind, mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Dass Ihnen mitunter auch anderes Servivepersonal und eine demtschsprechende schlechte Leistung untergekommen ist bedauern wir sehr. Dafür möchten wir uns auch höflichst entschuldigen, dass darf nicht passieren. Dennoch freuen wir uns sehr, dass wir Sie wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen dürfen und verbleiben mit herzlichem Gruß vom Warnemünder Ostseestrand, Marie-Chr. Michaelis, online Marketing.
