Hotel Neptun

Wir hatten ein schönes Panaromazimmer, weil wir bei Ihnen einen Geburtstag erleben wollten. - Am Sonnabend und Sonntag kann man das Hotel nicht buchen. Pool, Sauna usw waren so voll, dass wir sie überhaupt nicht besuchen konnten. Die Aufzüge waren (wegen Reperaturarbeiten) Ständig besetzt, dass wir länger warten müssten. Die Besucher gehen ins Wasser ohne vorher zu duschen. - Dass das Panaroma Restorant umgebaut wurde, wussten wir nicht. Wir hätten gerne dort gefrühstückt. Unser Panaromazimmer wurde das ohne Aufpreis erlauben. - Mein Mann hatte einen runden Geburtstag. Er wurde leider garnicht berücktsichtigt (in einigen anderen Hotels wurde das notiert). Wir waren auch vor zwei Jahren an dem Geburtstag bei Ihnen, wurde auch nicht berücksichtigt. Dieses Mal habe ich ein Tisch zum Frühstück bestellt, mit einer roten Rose. Diese Rose wurde auch auf unser Rechnung aufgestellt. Wir sind oft an der Ostsee, oft in Travemünde oder Timmindorferstrand. Von daher waren wir dran gewöhnt, dass eine kleine Aufmerksamkeit ins Zimmer gestellt wurde, eine Rose, ein Obstteller oder eine kleine Flasche Wein. - Bei Geburtstagsreservierungen wurden auch die Gäste unterschiedlich behandelt. Bei einigen wurden extras auf den Tisch gestellt und die Reservation wurde länger aufrechterhalten. Bei uns wurde gefragt, ob wir um 8 oder 10 Uhr reservieren wollten. Übaer meine Antwort "um 9 Uhr" wurde erst diskutiert. Also vieles müsste noch optimiert werden.

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