Hotel Neptun

Sehr geehrter Dr. Volkmar, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre offenen Worte hier auf HolidayCheck.de. Wir bedauern, Ihre Erwartungen an unser Haus in den meisten Bereichen leider nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllt zu haben und ebenso auch, dass Sie sich vor allem in unserem Grillrestaurant weniger gut betreut fühlten. Unsere Broilerbar ist ein Restaurant für alle Gäste gleichermaßen, egal ob sie bei uns im Hotel ein Zimmer gebucht haben oder aus dem Umfeld zu uns kommen. Alle eintreffenden Gäste, die nicht sofort einen freien Platz bekommen können, werden in der Reihenfolge ihres Erscheinens an den frei werdenden Tischen platziert. Auch liegt es uns absolut fern, Hotelgästen am Tisch eine weniger gute Betreuung zukommen zu lassen. Sollten unsere Mitarbeiter Ihnen gegenüber unfreundlich aufgetreten sein, entschuldigen wir uns dafür aufrichtig bei Ihnen. Ganz sicher jedoch entspricht dies nicht der Philosophie unseres Hotels. Wir würden uns schließlich freuen, Sie trotz Ihrer jüngsten Erlebnisse auch in Zukunft wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Doreen Lembke Büroleiterin General Manager