Hotel Neptun

Der von außen relativ unsehnliche Block am Strand von Warnemünde wirkt im Foyer recht einladend, modern und sauber. Beim weiteren Erkunden des Hotels fällt auf, dass es nur teilweise modernisiert ist – hier muss noch viel gemacht werden, um mit anderen, neugebauten Hotels mithalten zu können! Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier leider überhaupt nicht! Für so viel Geld kann mehr erwarten – sowohl in der Ausstattung der Zimmer, der Qualität der Speisen und der Freundlichkeit/Aufmerksamkeit des Personals! Enttäuschend – ein zweites Mal wird es sicher nicht geben!

Achtung! Einige Zimmer sind bereits renoviert und entsprechen den Bildern auf der Hotelwebsite, andere (vor allem in den oberen Stockwerken) versprühen noch den Charme der 80er Jahre. Sicher, sie sind funktionell, sauber, aber erfüllten nicht unseren Anspruch an ein 5-Sterne-Hotel (abgewohnt, Handtücher mit Löchern und rissigen Kanten, müffelnde Gardinen). Alle Zimmer haben mindestens seitlichen Meerblick.

Die Restaurants sind stilvoll und freundlich eingerichtet. Speisen sind geschmacklich in Ordnung, aber nicht überragend – für diesen Preis hätten wir mehr erwartet! Wenig Auswahl am Frühstücks- und Abendbüffet in der SkyBar; Brötchen/Wurst sind pro Tisch abgezählt, wegen jedem Glas Orangensaft/ Rührei muss man den Kellner (der selten auftaucht) fragen usw. Den Aufschlag von 10 EUR/Person für dieses „himmlische Essen“ sollte man besser in andere Dinge investieren. Eine große Auswahl an leckeren Speisen hingegen beim Frühstück im Restaurant unten, von dort aus kann man genauso aufs Meer schauen ;)

Die Dame am Empfang war beim Check-in sehr freundlich und zuvorkommend, ebenso die Spa-Mitarbeiter und die Putzfrauen, die man ab und zu auf den Gängen sieht. Das restliche Personal wirkte leider sehr unmotiviert, nicht kundenorientiert, unaufmerksam. In der SkyBar musste man regelrecht Gymnastik betreiben, um Kellner auf sich aufmerksam zu machen. Wenn ein solcher Kellner sich dann dem Tisch zugehörig fühlte, verging nochmal eine halbe Stunde, bis die Getränke kamen. Wahrscheinlich musste das Bier noch gebraut werden. Man hatte leider das Gefühl, als Gast mit seiner bloßen Anwesenheit das Personal zu nerven (O-Ton: „Normalerweise sind im November nicht mehr so viele Gäste hier und wir können Urlaub nehmen…“).

Das Hotel befindet sich direkt am Weststrand von Warnemünde und ist mit Auto, öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß gut zu erreichen. Parkplatz/Parkgarage am Hotel, kostet aber extra. Im Ort, speziell am alten Strom, gibt es viele Restaurants, Bars, Shoppingmöglichkeiten, die zum Bummeln und Schiffegucken einladen. Ein Supermarkt ist in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gibt einen kleinen Pool im Spa-Bereich, der am späten Nachmittag sehr voll wird. Der Erholungseffekt leidet etwas durch viele herumtollende Kinder. Die Sauna haben wir nicht genutzt.