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Karin (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Niveau wird immer mieser
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nachdem ich seit Jahren 2x jährlich für eine Woche das Neptun zum Relaxen und für Wellness besucht habe, möchte ich mich nun endlich von diesem "angeblichen" 5Sternehotel verabschieden. Meine diesjährige Enttäuschung kann ich kaum in Worte fassen. Mein Zimmer lag in der 18. Etage, ein sogenanntes Panoramaeckzimmer mit wirklich tollem Blick auf die Ostsee. Das Zimmer an sich scheint aber seit 20 Jahren keine Renovierung erlebt zu haben. In der Sitzecke ist funzliges Licht, das das Lesen im Sessel in den Abendstunden unmöglich macht. Der Gipfel war aber die abendliche und nächtliche Beschallung der Diskothek aus der darüber liegenden Etage. Trotz mehrmaliger telefonischer Beschwerde meinerseits trat absolut keine Änderung ein. Für mich steht jedenfalls fest, dass die Aussicht keine Rechtfertigung für den hohen Zimmerpreis ist und ich mich in den nächsten Jahren nach einem anderen Hotel umsehen werde.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:71+
    Bewertungen:1