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Götz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Unzufrieden
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Fünf-Sterne-Standard, exklusive, luxuriöse Ausstattung, (z. B. edle, hochwertige und elegante Materialien) mit durchgängiger Gestaltung sowie Ausstattung, Ambiente und besonders das Dienstleistungsangebot wie auch z. Teil die Gästeschicht, deutlich nicht ausreichend. Was besonders fehlt ist ein perfekte Dienstleistungsqualität mit hohem Mitarbeitereinsatz und -standard. Alles war sicher korrekt, sauber, nett und bieder - aber das erwartet man in einer gut geführten Pension - nicht in einem Hotel mit diesem Anspruch. einige Punkte: - kein Empfang bei der Anreise (Kofferboy kam erst auf Anfrage) - riesige Warteschlangen an den Fahrstühlen - einfaches Frühstücks- wie Abendbuffet - nettes aber nicht ausreichend qualifiziertes Servicepersonal (statt Weinempfehlung die Karte usw.) größere Probleme beim grätenfreien Filetieren von Fischen - fehlerhafte Schlussrechnung Erstaunliches: Zu meinem Geburtstag hat mir wenigstens eine nette Putzfrau gratuliert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Götz
    Alter:56-60
    Bewertungen:1