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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wofür 5 Sterne?
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

positiv: - die zentrale Lage direkt an der Promenade und Blick auf die Ostsee aus jedem Zimmer - kinder-und haustierfreundliches Hotel - verhältnismäßig großes Schwimmbecken negativ: mangelnde Sauberkeit in unserem Zimmer - bei Anreise: Es klebte noch die Zahnpasta vom Vorgänger an der Armartur. Nach einer erneuter Reinigung waren immer noch Reste von Zahnpasta vorhanden. Das darf nicht passieren. Schon gar nicht in einem 5 Sterne-Hotel. Zumal Sauberkeit in allen Hotels, egal welcher Kategorie, zu erwarten ist. Frühstücksbereich: - Wir empfanden die Atmosphäre als sehr ungemütlich, Die Tische stehen sehr dicht nebeneinander. - Am ersten Tag unseres Aufenthaltes klebte am Buffet der Fußboden und es lagen Reste von Scherben herum. Unsere Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel wurden im Hotel Neptun leider nicht erfüllt. Beim nächsten Besuch in Warnemünde werden wir ein anderes Hotel wählen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1