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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
In den 48h ging gefühlt alles schief
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

- falscher Checkin - Roomservice Frühstück und Abendessen hat nicht funktioniert: Frühstücksbestellung wurde gar nicht erst vor der Tür eingesammelt, Abendessen kam nicht vollständig bzw. falsch. - verschimmelter Whirlpool - Badeschlappen für die Sauna waren plötzlich "aus", weil Lieferant nicht geliefert hat? - mangelhafte Sauberkeit im Zimmer: Heizung, Lampen, TV - alles verstaubt - schlechte Dichtung Fenster, war kalt - benutzte Kaffeetassen wurde auf Tablett gestellt, nicht aufgefüllt - Handtücher mit Blut drauf - Kosmetiktücher nicht aufgefüllt - Zimmer wurde vor Ort an der Rezeption verlängert, aber irgendwie dann am PC doch nicht - wir kamen nicht mehr ins Zimmer. Das Hotel hatte sich aufgrund meiner Reklamation gemeldet und mir jetzt den kompletten Betrag des Aufenthaltes inkl. Essen zurückerstattet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:46