Hotel NH Bingen

NH Bingen - NIE NIE NIE WIEDER!!! Personal, Service, Rezeption, Umgang mit Reklamationen sowie Lage des Hotels ist eine absolute KATASTROPHE sowie eine reine Zumutung!!! Service: Das Hotel war am Wochenende vom 19.09. - 21.09.2014 restlos ausgebucht. Unsere Reisegruppe von 19x Personen sowie mehrere weitere, baten um die Öffnung der Hotelbar. Dieser Wunsch wurde uns sowohl Freitag- wie auch Samstagabend vom Rezeptionspersonal leider verwehrt. Nachdem wir uns darüber beim Hotelmanager beschweren wollten, war dieser für uns an einem Samstagabend leider nicht zusprechen und man verwies uns an die Telefonnummer der Muttergesellschaft in Spanien. Dieser konnte aber leider kein Englisch und baten uns auf Spanisch mit ihnen zu kommunizieren... LÄCHERLICH! Rezeptionspersonal: Oftmals das letzte Glied einer Kette aber besonders der Nachtwächter war mehr als UNVERSCHÄMT! Keine Hilfsbereitschaft, äußerst unfreundlicher Ton und kein Einsatzwille! Drohte bei weiteren lautstarken Beschwerden damit die Polizei zurufen... OHNE WORTE! Lage: Keine 20 Meter weit entfernt laufen ca. alle 3 Minuten große Güterzüge auf Schienen am Hotel vorbei - 24 Stunden / 7 Tage die Woche! An das öffnen eines Fensters bei Nacht war leider keine Sekunde lang zu denken... da helfen auch keine ausgehändigten Ohropax vom Zimmerservice... ZUMUTUNG!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
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