Hotel NH Collection Heidelberg

Im Rahmen einer Veranstaltung wurden wir für eine Nacht in dieses Hotel in Heidelberg eingeladen. Es besteht aus einem Neubau und einem historischen Altbau, in dem früher eine Brauerei war. Die Lage ist sehr zentral, nur wenige Gehminuten von der Innenstadt entfernt. Wir waren sehr zufrieden und haben uns wirklich wohl gefühlt.

Wir hatten das Superior-Zimmer Nr. 211 im Neubau direkt gegenüber vom Konferenzbereich. Es war angenehm groß, geräumig und bot mehr als genügend Platz für zwei Personen. Alles war sehr modern und sauber. Positiv fiel auf, dass man die Fenster komplett öffnen kann. Das Badezimmer war ebenfalls sehr schön und bot eine Regendusche und alles was man an Pflegeprodukten braucht. Eine Flasche Wasser, Kaffee und Tee sind kostenlos verfügbar. Eine Minibar mit kostenpflichtigen Snacks und Getränken ist ebenfalls vorhanden. Negativ fiel uns folgendes auf: - Im Bad war eine Lampe am Spiegel rechts defekt - Der Shampoo-Spender funktionierte nicht - Der Abzug im Bad funktioniert nicht richtig, nach dem Duschen war alles noch extrem lange beschlagen - Im Bad ist es sehr hellhörig, so dass man normale Gespräche aus dem Nebenzimmer komplett verstehen kann - In der Minibar war das Mindesthaltbarkeitsdatum bei vielen Getränken überschritten, z.B. ein Orangensaft, der schon einen Monat abgelaufen war

Im Hotel gibt es eine Lobbybar und ein Frühstücksrestaurant. Das Frühstück war im Preis inbegriffen und sehr gut. Es gab ein großes Angebot an Speisen, Kalt- und Heißgetränken und auch kurz vor Ende der Frühstückszeit war noch von allem etwas vorhanden. Es war umfangreich, frisch und lecker.

Der Check-In verlief schnell und freundlich. Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Check-Out ist bis 12 Uhr möglich, was uns sehr gut gefiel. Für Gäste ist die Nutzung des kleinen Sauna- und Fintenessbereichs im Altbau kostenfrei, wobei die Öffnungszeiten von der Internetseite nicht der Realität entsprechen. WLAN ist kostenlos verfügbar und Parken in der Tiefgarage kostet pro Tag 24€, was wir extrem teuer fanden. Sehr gut gefiel uns, dass man jede Menge Dinge kostenlos anfordern kann (eine zweite Bettdecke, Bademäntel, Handyladekabel und vieles vieles mehr), dies ist wirklich praktisch. Leider funktioniert die dazu beworbene App nicht und meldet einen Fehler. Ein Anruf an der Rezeption genügt, aber die technische Umsetzung sollte dennoch überprüft werden.

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