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Przemyslaw(19-25)Deutschland
21 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im April 2013
Leider kein 4-Sterne-Hotel
2,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Lage des Hotels ist gut. In der Nähe ist die S-Bahn-Station, die einen direkt zum Hauptbahnhof und/oder zum Flughafen bringt. Die Straßenbahn ist auch eine schnelle Verbindung in die Innenstadt. Der Nachteil der Straßenbahn ist, sofern man ein Zimmer zur Straße hat, dass es im Zimmer sehr laut wird. An der Rezeption angekommen, gab es Probleme mit der Buchung, weil man uns nicht finden konnte. (Hat sich dann zum Glück geklärt). Wir haben auch aber mitbekommen, dass das Personal über andere Gäste ablästerete. Die Sauberkeit der Zimmer ließ zu wünschen übrig. Nägel des Vorgängers am Boden, Haare im Bett und Schlieren auf dem Badezimmerspiegel. Die Möbel schon recht stark abgenutzt. Es gibt einen Röhrenfernseher, keinen Safe und auch kein W-Lan im Zimmer. Im Badezimmer bemerkten wir auf dem Duschkopf einen braunen Fleck (Schimmel/Pilz?). Außerdem gab es nur ein Handtuch. Wir sagten an der Rezeption bescheid. Baten ein zweites Handtuch hochzubringen, weil wir eh zu Abendessen gehen wollten und wir in der Zeit nicht im Zimmer da waren. Dieser Bitte wurde nicht entsprochen uns wurde ein zweites Handtuch in die Hand gedrückt und gesagt, dass wir es selbst hochnehmen können. (Im 4 Sterne-Hotel erwartet man mehr Service). Am nächsten Tag wurde das Zimmer erst gar nicht gereingt, obwohl wir den Zettel rausgehängt haben, dass wir eine Reinigung wünschen. Da das Hotel sich als 4-Sterne-Hotel bezeichnet, kann man es unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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