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Peter H. (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Mittel zum Zweck
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Dies war eine kurze Übernachtung vor dem Abflug mit später Ankunft und früher Abreise. Transfer in beide Richtungen klappte gut. Hatte mich noch tags zuvor telefonisch versichert, dass das von mir gebuchte Zimmer mit Balkon zur Verfügung steht. Beim Einchecken wurde mir dann freudig eine Junior-Suite zugeteilt mit der Zusicherung, die habe auch einen Balkon. Dem war leider nicht so und ließ sich dann auch nicht mehr ändern. Telefonisch bat ich schließlich um Hausschuhe. Nachdem wir nach 20 Minuten noch keine hatten, fragte ich nochmals nach. Da teilte man uns mit, man habe bei uns geklopft, um die Schuhe abzugeben. Wir haben beide davon nichts mitbekommen, obwohl bei uns alles ganz ruhig war. Beim 2. Anlauf klappte die Lieferung. Leider befand sich im Zimmer nicht einmal eine kleine Flasche Wasser zur freien Nutzung, nur sehr teures aus der Minibar. Der Weg zum Zimmer im 3. Stock war sehr weit durch düstere Gänge. Unschön war, dass gleich zu Beginn des Ganges ein dickes Kabel von der Decke hing , unter dem man durchlaufen musste. Vor der Türe zu unserem Zimmer war ein Erhöhung, die bei dem dunklen Teppichboden nicht erkennbar war. Eine Markierung war nicht vorhanden. So ging ich unfreiwillig vor unserer Zimmertüre in die Knie. Beim Auschecken am anderen Morgen nannte ich pflichtbewusst die von mir aus der Minibar genutzte Flasche Wasser, die mir dann großzügig geschenkt wurde.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter H.
    Alter:61-65
    Bewertungen:263