Hotel Nordstern

Wir haben über das Hotel eine Ferienwohnung gebucht in der Friesenstr. 12 in Bensersiel, Esens. Enttäuscht hat meinen Mann und mich die Sauberkeit der Wohnung. Überall Spinnweben, das Bad habe ich vor Benutzung noch säubern müssen, obwohl mit vorheriger Reinigung gebucht wurde für 49,-(Kot, Blut, Haare, Deck etc.). Das Gäste-WC haben wir gar nicht benutzt, da ich hier nicht bereit war, die Toilette zu säubern. Diese war so verdreckt mit Hinterlassenschaften der vorherigen Mieter... Damit unser Sohn erst gar nicht das Gäste-WC betritt habe ich dieses sofort zugeschlossen. In der Küche waren noch die Nudeln der Vorgänger auf der Arbeitsplatte verteilt und überall Krümel. Der Bezug des Kinderbettes war befleckt. Die Duschwand der Dusche war nur mit Vorsicht zu benutzen, da hier die Schiebewände rausgebrochen waren. Im Abluss befand sich noch ein Pflaster. Die Badewanne war ebenfalls erst nach eigener Reinigung zu benutzen. Der Abfluss war noch zu mit Haaren und Dreck. Die Handbrause funktionierte auch nur wann sie wollte...die im Preis enthaltenen Handtücher waren fleckig. Die Matratzen waren auch eher schlecht als recht. Das im Preis auch enthaltene WLAN funktionierte die ersten 3 Tage gar nicht. Nach mehreren Anrufen und Vertröstungen haben wir dann am 4. Tag WLAN zur Verfügung gehabt. Der Türgriff der Türe im Wintergarten war defekt bzw. abgebrochen. Kein Rasen gemäht und der Sandkasten voller Unkraut. Ein angepriesener Grill war nicht zu benutzen, da total verrostet. Die Wohnung im EG (Whg Nr. 7) ist nicht schlecht und könnte so schön sein mit dem tollen Wintergarten mit offenem Kamin und dem eigentlich tollen großen Bad. Es müsste nur endlich mal was getan werden (Tapete löst sich überall, Teppich veraltet und die Möbel auch). Wir sind einfach nur enttäuscht, dass man so den einzigen Jahresurlaub verbringen muss.

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