Hotel Nova Park

NIE WIEDER BUCHEN WIR DIESES HOTEL! ABSOLUTE WARNUNG UNSERERSEITS! ACHTUNG VOR BETRUG DURCH DAS HOTEL! Vorweg gleich unsere Warnung. Es wurde versucht, uns im Hotel durch das Hotel zu betrügen. Bei unserer Abreise (wir saßen schon im Transferbus) wurden wir nochmal aus dem Bus heraus an die Rezeption gebeten. Dort wurde uns von einem Mann ein Bild auf einem Handy gezeigt, welcher einen Riss oberhalb unserer Zimmerwand (kurz vor der Decke) zeigte. Wir wurden dafür verantwortlich gemacht. Der Riss war etwa 60 - 90cm lang und kurz vor der Decke, also recht weit oben. Dieser Riss war schon da, als wir in das Zimmer eingecheckt sind. Wir wollten umgehend ins Zimmer, dort befänden sich angeblich der Manager und die Putzfrau. Die Putzfrau behauptete der Riss wäre am Vortag nicht da gewesen. Als wir im Zimmer wissen wollten, wer von den anwesenden Personen der Manager sei, sprach man sich auf türkisch ab und gestikulierte, wie wir mit dem Tisch im Zimmer oben an die Wand geschlagen hätten, wodurch dieser Riss entstanden sei. Es hieß plötzlich der Manager sei doch nicht anwesend. Als wir wieder an die Rezeption fuhren, wurde Druck ausgeübt und wir sollten festgehalten werden. Der Mann mit dem Handybild des Risses behauptet weiter, der Riss sei am Vortag nicht da gewesen und wir sollten dafür aufkommen. Uns wurde dann ein Handy in die Hand gedrückt, an dem die Reiseleitung von schauinsland am anderen Ende der Leitung war. Es hieß er könne den Fahrer des Transferbusses nur noch 3 Minuten halten und wenn wir etwas im Hotel kaputt gemacht hätten, müssten wir auch dafür aufkommen und die Polizei sei alarmiert. WICHTIG AN ALLE LESENDEN! Euch kann außer der Polizei NIEMAND irgendwo festhalten. Aus diesem Grunde haben wir das Hotel augenblicklich verlassen und haben uns in den Bus gesetzt. Hätten wir das nicht gemacht, hätten die mit uns Hotel machen können was sie wollen - vor allem wenn der Transfer und schlimmstenfalls der Flug weg ist. Im Bus haben wir die Bilder unserer Handys angesehen und haben gesehen, dass wir am ersten Tag zufällig Bilder im Zimmer gemacht haben, auf denen der Riss eindeutig zu sehen ist. Die Aussage, der Riss wäre am Vortrag nicht da gewesen ist damit belegt gelogen. Wir prüfen nun rechtliche Schritte. Wir haben das Hotel gebucht, da es für uns als Spätbucher die einzige Option für einen sonnigen Urlaub war. Dementsprechend waren die Erwartungen nicht hoch, da wir es hauptsächlich auf die Sonne abgesehen hatten. Um Sonne zu bekommen, braucht man in solch einem Pauschalurlaub eine freie Liege. Alle Liegen sind aber bereits in den Morgenstunden reserviert... und nicht nur das. Andere Gäste reservierten sich mehrere Liegen übereinander und lagen dann auf diesem Liegenturm (wenn sie denn mal da lagen und nicht wie 80% stundenlang unterwegs waren und die Handtücher auf den Liegen lassen). Wir haben die Leute darauf angesprochen. Eine Begründung war, dass man auf den Boden fallen würde, wenn die Liegefläche bei nur einer Liege reissen sollte. Wir mussten uns im Urlaub mehrmals den Wecker auf 5 Uhr morgens stellen (weil man regelrecht dazu gezwungen wird, dieses Spiel mit zu spielen wenn man eine Liege möchte) und selbst da, waren schon viele Liegen belegt. Es gibt viele alte Stammgäste (zumeist deutsche Rentner) die sehr unfreundlich sind und stark zu primitiven Beschimpfungen neigen.

Die Zimmer sahen auf den ersten Blick renoviert aus aber stellten sich doch als sehr "runter geritten" heraus. Das Bad war abgenutzt, Halter waren kaputt, die Fliesenfugen sahen defekt und keimig aus. Die Reinigungskräfte haben mehrmals den "nicht betreten Aushang und Anzeige" missachtet und sind trotzdem ins Zimmer gekommen. Sie wirkten unfreundlich, bei Problemen lachten sie und ohne Trinkgeld wird sowieso nur das aller Nötigste gemacht (Bettdecke zusammen gelegt). Das Mobiliar der Zimmer wirkte sehr alt und unyhgenisch. Zum Beispiel alte Sessel mit Stoffbezug. Der Blick unseres Zimmers ging direkt auf die Hauptstraße bei der Tag und Nacht lauter Betrieb ist. Fenster öffnen in der Nacht geht dann nur mit Ohropax.

Im riesigen Speisesaal ist es sehr laut, man kann sich nicht normal unterhalten. Durch das Schellen des Geschirrs, das Ziehen der Stühle und der Masse an Leuten ist es lauter als in einer Bahnhofshalle. Das Personal muss sich gegenseitig zu rufen, damit Bestellungen durch gehen können. Im Speisesaal wird offen gebraten und gegrillt. Der Abzug ist sehr schlecht. Nach dem Abendbrot ist man eine wandelnde Pommesbude. Die Tische im Außenbereich sind regelmäßig besetzt und werden von Anfang an durch die Kellner für Trinkgeld zahlende Gäste reserviert. Auch der Außenbereich ist nicht sehr gemütlich. Weiße helle Strahler von oben, schmutzige und kaputte Tischdecken und freilaufende wilde Tiere (Katzen und Igel) die zur Belustigung der Kellner gern mal einen Tritt bekommen. Die Qualität der Lebensmittel lässt durch die Massenabfertigung sehr zu wünschen übrig. Es gibt viel Auswahl, vegetarisch, Fleisch, Fisch, Obst und Desserts allerdings alles nichts besonderes und geschmacklich schlechter als jeder 0-8-15 Bahnhofsdöner. Masse an Lebensmitteln gibt es viel - man verhungert nicht. Die Essenszeiten sind von 19:00 - 21:00 Uhr, wodurch es permanent voll ist.

Großes Lob an Serdal - das ist der beste Mitarbeiter. Wir konnten ihn ein wenig kennen lernen, er ist ein guter Mensch, Schade, dass er in diesem Hotel arbeiten muss. Der ältere 41 jährige Kellner der den kleinen Außenbereich betreut hat, war das ganze Gegenteil. Unsympathisch ab der ersten Sekunde. Kümmert sich nur um eigene Interessen (wie er das meiste Trinkgeld erhält), und betreut nur Gäste die ihn schön bezahlen. Wir haben eine allein reisende Frau kennen gelernt, die ständig von ihm angemacht wurde und sein machogehabe ertragen musste, obwohl sie ihn unmissverständlich zu verstehen gegeben hat, dass sie das nicht möchte. Alle anderen Kellner sind soweit in Ordnung und geben sich Mühe.

Das Hotel wird von rechts von einem anderen Hotel im wahrsten Sinne beschattet. Die Sonne am Pool ist dadurch bei Zeiten weg. Es liegt direkt an einer Hauptstraße, bei der es viele Einkaufsmöglichkeiten gibt. Der Strand ist zu Fuß etwa 5 Minuten entfernt. Es gibt einen Shuttle mit dem man nach etwa 5 Warteminuten ebenfalls am Ziel ist. Die Liegen am Strand stehen dicht an dicht. Keine Privatsphäre. Es wirkt wie in einer Legebatterie. Der Strand ist sehr schmutzig. Es liegt viel Müll im Sand und im Meer. Dieser Umstand wird durch das Hotel gefördert, da es stilles Wasser nur in kleinen Wegwerf-Einmal-Plastikbechern gibt. Überall liegt dieses Zeug herum und wird ins Meer gespült. Die Kinder anderer Gäste spielten mit dem Müll, den sie am Strand gefunden haben. Sandburgen wurden mit Zigarettenstummeln und Plastikmüll dekoriert. Die sonstige Umgebung ist sehr traurig. Bettelnde Menschen liegen am Straßenrand und viele wilde Tiere laufen umher. Manche Hunde und Katze können kaum noch laufen - auf solche Eindrücke hätten wir gern verzichtet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Von Massagen im Wellnessbereich können wir nur abraten. Zunächst wird versucht, Massagen zu verkaufen, die man ursprünglich nicht wollte. Anschließend wird versucht von genau diesen über den Preis noch mehr zu verkaufen, als man überhaupt geplant hatte. Wenn diese Strategie dann funktioniert hat, soll man alles im Voraus direkt bezahlen und man hat keine Chance mehr an sein Geld zu gelangen. In unserem Fall, wollten wir genau eine Massage erhalten. Der Chef wollte uns dann eine "Mix Therapie" für 90 Euro pro Person (60 Minuten Massage) verkaufen. Als es in die Verhandlung ging, bot er dann für die 90 Euro zwei mal die Mix Therapie an, obwohl wir nur eine Massage wollten. Als der Verkäufer dann schon von unseren hartnäckigen Verhandlungen angenervt war, einigten wir uns auf 45 Euro für eine Mix Therapie mit anschließender Maske und der Option, eine weitere Mix Therapie zu buchen, wenn die erste gut ist. Wir haben also 90 Euro bezahlt (45 pro Person) und sind die in die Massage gegangen, die als absolute Überraschung und überwältigend angeboten wurde. Es kamen zwei scheinbar unausgebildete Masseure die auf angesprochene Probleme keine Rücksicht nahmen, ohne System massierten und die Anwendung nach 45 Minuten beendeten. Davon waren maßlos enttäuscht. Wir wurden dann "geweckt" und von der Massageliege direkt wieder an die Kasse geführt. Dort sollten wir, bevor wir die Maske bekommen sollten, erst einen weiteren Termin für die nächste Massage buchen (also nochmal 90 Euro bezahlen). Dann ging eine Diskussion los (wohlgemerkt, eigentlich ist man als Kunde nach der Massage entspannt und möchte Ruhe), die wir damit beendeten, dass wir einfach gingen. Jeder von uns hat 45 Euro für die schlechteste Massage aller Zeiten bezahlt. Mein Masseur massierte mich teilweise nur mit einer Hand und ohne Druck, da er in der anderen Hand mehrmals sein Handy hielt und Nachrichten las und schrieb. Die Animation war, wenn sie mal statt gefunden hat, sehr langweilig (es gab Ruhetage, an denen nichts passiert ist). Tagsüber gab es verschiedene Aktionen aber nichts besonderes, z.b. Dart 21:00 Uhr Kinderdisko die sehr lieblos war 22:00 Uhr jeden Tag die gleiche Musik bis 22:30 (es scheint als wäre es jeden Tag die gleiche Playlist gewesen - Auswahl beispielsweise Atemlos, Die immer Lacht usw.) 22:30 Uhr Start der Show bis 23:00 Uhr Zwei mal pro Woche gab es noch Disko, wobei die erst 00:00 Uhr los ging und exakt zu dieser Zeit das All Inclusive endete. Selbstzahlen war angesagt. Insgesamt ist nicht viel los.