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Marcel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Urlaub im 4 Sterne Hotel und nicht 5 Sterne
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sauberes aber niemals 5 Sterne Hotel. Höchstens 4 Sterne. Personal an der Poolbar demotiviert und unfreundlich. Besonders schlecht ist der Poolbar Kellner aufgefallen der zwischen 10.00 und 16.00 Dienst hat (war immer der Selbe). Personal im Speisesaal bemüht, jedoch schnell überfordert besonders bei dem Abendessen. Das Essen war gut und Reichhaltig, für jeden etwas dabei. Rezeption-Personal war bemüht und freundlich. Zimmer waren immer Sauber. Minibar war ein Witz, in einem 5 Sterne Hotel war da nur Wasser drin. Rutschen waren teilweise Defekt. Der Bademeister, wenn man den so nennen darf, war immer unfreundlich und hat sich kaum um die Gäste gekümmert. Was mir stark aufgefallen ist, daß Einheimische Gäste eine extra Rundführung von dem Hotelpersonal bekommen hat. Diese wurden auch bevorzugt vom Servicepersonal behandelt. Animationsteam, war eine Lachnummer. Um 10.00 Uhr standen dann die verschlafenen Motivationslose Animateure im Poolbereich und haben dann mit Miesmuffel Mimik das Clublied gesungen. Der Chefanimateur jedoch war immer gut drauf und hat versucht Stimmung zu machen. Vielleicht sollte Er seine Kollegen schulen. Komisch ist auch, daß meine Frau und ich immer wieder von dem Animationsteam darauf hingewiesen wurden eine Top Bewertung abzugeben. Sorry, ich kann nicht nachvollziehen wie dieses Hotel , ein Vermeintliches 5 Sterne Hotel 91 Prozent Weiterempfehlung bekommen konnte. Ich gebe dem Hotel mit einem geschlossenem Auge 4 Sterne.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:31-35
    Bewertungen:1