- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Alle Räume irgendwie zu klein. Bestuhlung im Früstücksraum zu eng. Gedrängel und aggression da für alle Gäste auf einmal zu klein. Sitzgelegenheit aussen wie Hinterhofathmosphäre. Gestank im Zimmer, muss man erstmal durchlüften. Schleifspuren von Gepäckstücken an den Wänden. Küchenwagen unter der Treppe abgestellt.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Uns ist bewusst, dass es in den Stoßzeiten etwas eng im Frühstücksraum werden kann, doch unsere Mitarbeiter geben Ihr Bestes, um den Gästen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen. Viele unserer Gäste schätzen unsere Terrasse und verbringen dort gern Zeit. Die Renovierung der Flure ist bereits geplant. Wir hoffen, dass wir trotz der Unannehmlichkeiten noch eine Chance bekommen und Sie uns wieder einmal besuchen. Freundliche Grüße aus Dresden, Ihr Team vom Hotel Novalis