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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Nur für anspruchslose Gäste zu empfehlen.
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Alle Räume irgendwie zu klein. Bestuhlung im Früstücksraum zu eng. Gedrängel und aggression da für alle Gäste auf einmal zu klein. Sitzgelegenheit aussen wie Hinterhofathmosphäre. Gestank im Zimmer, muss man erstmal durchlüften. Schleifspuren von Gepäckstücken an den Wänden. Küchenwagen unter der Treppe abgestellt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im August 2018
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Uns ist bewusst, dass es in den Stoßzeiten etwas eng im Frühstücksraum werden kann, doch unsere Mitarbeiter geben Ihr Bestes, um den Gästen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen. Viele unserer Gäste schätzen unsere Terrasse und verbringen dort gern Zeit. Die Renovierung der Flure ist bereits geplant. Wir hoffen, dass wir trotz der Unannehmlichkeiten noch eine Chance bekommen und Sie uns wieder einmal besuchen. Freundliche Grüße aus Dresden, Ihr Team vom Hotel Novalis