Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Waren zu einem Meeting im Hotel. trotz ordentlicher Bûchung waen die Räume nicht fertig und das geplante Abendessen viel fast ins Wasser. Wir hätten besser daran getan an einem anderen Ort zu Essen. Was uns da vorgesetzt wurde war eine Frechheit. Der Fisch geschmacklos und das Schweinefilet totgekocht..... Frühstück war durchschnittlich. Als Tip - Zimmer in den Hof nehmen - im Sommer kann man wegen der extrem lauten Strasse nach vorne nicht mit offenem Fenster schlafen - die Fenster sind 'ziemlich' schalldicht. Freundlichkeit beim Checkin oK - Checkout war mit 1 Person besetzt und das bei fast vollem Hotel. Das Personal im Restaurant war zur Abendessenszeit voll überlastet.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lothar |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 46 |
Sehr geehrter Lothar, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hause. Anhand der genannten Punkte, können wir Ihr Feedback leicht zu der betreffenden Veranstaltung zuordnen, bei der Sie zu Gast waren. Vorab entschuldigen wir uns dafür, dass Sie diesen Negativeindruck gewonnen haben. Sicherlich war der Ablauf nicht optimal. Allerdings verwehren wir uns gegen eine nicht korrekte Darstellung was die Raumbereitstellung betrifft. Der Tagungsraum wurde exakt so bestuhlt, wie es uns in der schriftlichen Bestellung vorlag. Vielmehr haben wir eine große Flexibilität gezeigt und trotz doppelter Arbeit für unser Team, den Raum gemäß den neuen Wünschen umgestellt. Auch haben wir es gerne organisiert, dass Sie kurzfristig mit der Gruppe auf der Terrasse gemeinsam Fußball schauen konnten. Auch die an uns herangetragene Reklamation anderer Gäste aufgrund der Lautstärke haben wir gerne geregelt um Ihnen trotz fortgeschrittener Zeit den Spaß am Fußball zu ermöglichen. Erlauben Sie uns noch zu ergänzen, dass alle Zimmer über eine Klimatisierung verfügen und so auch im Sommer die Zimmer in Richtung neuem Rheinauhafen genutzt werden können, ohne das der lagebedingte Straßenverkehr der Innenstadt zu vernehmen ist. Gerne stehen wir Ihnen auch zum weiteren Austausch per Mail an H3127-GM@accor.com oder Telefon 0049 - 221 - 801470 zur Verfügung. Wir danken nochmals für Ihre Kritik und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance bei einem erneuten Aufenthal geben. Beste Grüße vom Rhein.
