Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel überzeugt durch seine zentrale Lage direkt am Rhein und den attrakriven Kinderermäßigungen. Bei zwei Kindern wäre allerdinges ein zusätzliches Zustellbett besser als das Sofa für beide Kinder. Das Zimmer war unserer Meinung nach wenig ansprechend. Die Plastikbadewanne mit intgerierter Dusche erinnerte uns eher an eine Jugendherberge als an ein modernes Stadthotel. Am ersten Morgen musste unerer Familie doch sehr lange auf einen freien Platz im zu kleinen Frühstücksraum warten. Die Organisation erschien uns unzureichend und das Personal überfordert. Tipp an die Hotelleitung: Kleine Schokoosterhasen am Ostersonntag kosten nicht viel!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geherter Michael, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere "attraktiven Kinderermäßigungen" erwähnen. Tatsächlich ist es sogar so, dass zwei Kinder bis 16 Jahre im Zimmer der Eltern KOSTENFREI übernachten - Frühstück inbegriffen. Dieses "Angebot" sucht seinesgleiches. Alelrdings gibt es zusätzlich auch die Möglichkeit ein zweites Zimmer für die Kinder zu vergünstigten Konditionen zu buchen. Vielleicht kann dies eine Option bei einem nächsten Aufenthalt bei Novotel sein. Das Sie bezüglich der Dusche einen Negativeindruck gewonnen haben, bedauern wir sehr und entschudligen uns dafür. Bei zukünftigen Renovierungen wird auch dieser Bereich berücksichtigt werden. Eine Wartezeit im Restaurant zur Hauptfrühstückszeit an Wochenenden und Ferienzeiten lassen sich leider trotz bester Planungen nicht immer vermeiden. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Vielen Dank auch für Ihren "Tipp" die Osterhasen betreffend. Diese wurden am Ostersonntag auf allen Zimmern platziert. Zusätzlich gab es bunte Ostereier am Büffet. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihres Negativempfindens eine zweite Chance geben wenn Sie Ihren nächsten Aufenthalt in Köln planen. Mit freundlichen Grüßen
