Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel ist für eine Familie mit 2 Kindern absolut nicht geeignet, Zimmer viel zu eng! Zimmer und Bad nicht sauber, es hingen sogar die Haare vom Vorgänger an der Baddecke, Duschkopf defekt, Wasser lief nicht ab, Handtücher haben übel gerochen! Tiefgarage kostet 14 € am Tag, das ist o.k.! Das Hotel ist sehr zentral gelegen, in die Innenstadt kann man sehr gut zu Fuß am Wasser entlang gehen! Sehr schöne Restaurants in der Umgebung!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Tina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir sehr Ernst und entschuldigen uns an dieser Stelle für den gewonnnen Eindruck. Unsere Zimmer sind 25 qm groß und bieten damit den Standard der Novotels. Da die Schlafcouch entsprechenden Platz benötigt, schmälert dies die Bewegungsfreiheit im Zimmer. Dafür übernachten aber zwei Kinder bis 16 Jahre im Zimmer der Eltern kostenfrei und frühstücken gratis. Alternativ besteht die Möglichkeit ein zweites Zimmer für die Kinder zu einem Sonderpreis zu buchen. Vielleicht ist dies eine Option für Ihren nächsten Novotel Besuch. Gerne würden wir Ihre Anmerkungen weiter verfolgen. Dazu benötigen wir Ihre Zimmernummer. Wir wären Ihnen sehr dankbar wenn Sie uns diese gerne per Mail an H3127-GM@accor.com mitteilen würden. Herzlichen Dank dafür. Wir hoffen eine zweite Chance und senden die besten Grüße aus Köln
