Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das hotel bietet den klassichen novotel charme, kalt, steril, billiges Ambiente, aber das schlimmste in diesem hotel sind sie Matratzen, es ist eher ein topper, man liegt also ungedaempft auf dem lattenrost, bei einem früheren Aufenthalt habe ich eine 2. Matratze bekommen, diesesmal nicht, da die betten wirklich sehr schlecht sind kann ich das hotel nicht empfehlen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Christian. Vielen Dank für Ihr ehrliches und direktes Feedback. Wir bedauern es sehr, dass unsere Betten zu dieser negativen Beurteilung des Gesamtaufenthaltes geführt haben. An dieser dieser Stelle bleibt uns nur dafür zu entschuldigen. Wir sind gerade dabei das Thema "Bett" zu besprechen und möglichst kurzfristig eine wesentliche Verbesserung herbeizuführen. Vielleicht geben Sie uns doch mal wieder eine Chance Sie von usnerem Haus überzeugen zu dürfen. Beste Grüße aus Köln
