Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Bis auf das Frühstück ist dieses Hotel nicht zu empfehlen. Total verwohnte und veraltete Zimmer. Teppichböden im Flurbereich und in den Zimmern mit Flecken. Wände dreckig und seit mindestens 10 Jahren nicht renoviert ( Auskunft Personal). Als Badezimmer ist wie auf einem Schiff eine Plastikkabine ins Zimmer gebaut worden. Unglaublich!! Nie wieder!!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Verehrter Rainer, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Novotel in solch einer Erinnerung behalten haben und entschuldigen uns dafür bei Ihnen. Uns ist es bewusst, dass die Zimmer nicht mehr dem aktuellen Zeitgeist entsprechen. Daher planen wir zur Zeit umfangreiche Renovierungsmaßnahmen, die wir zeitnah umsetzen möchten. Die letzte Renovierung der Zimmer erfolgte zwischen 2008 und 2010 und somit vor 5 - 7 Jahren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance geben würden, Sie wieder von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln. Holger Berg Hoteldirektor
