Das Hotel würde ich Weider empfehlen, leider wurde uns aus dem Zimmer,im Schrank eine Jeansjacke,und ein paar Sneaker gestohlen, wir haben alles gemeldet, leider wurde uns vom Hotel nicht geholfen, sehr schade, damit werden wir dieses Hotel nicht mehr buchen
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Alles war in Ordnung
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, erst jetzt auf Ihre Bewertung vom letzten Jahr aufmerksam geworden zu sein. Ein solcher Vorfall ist uns bislang nicht bekannt, und wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst. Leider liegt uns hierzu keine offizielle Rückmeldung Ihrerseits vor, obwohl wir Ihnen bereits geschrieben haben und bis heute keine Antwort erhalten haben. Wir möchten der Angelegenheit gerne nachgehen und bitten Sie, sich direkt mit uns per E-Mail an gr@novumhotels.com in Verbindung zu setzen. Nur so können wir Ihnen weiterhelfen und den Fall intern prüfen. Ihr Novum Garden Side Team
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