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Nathalie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2009 • 1-3 Tage • Winter
Schlechter Service, ansonsten ganz ok
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Design der Zimmer entsprach leider nicht den Bildern im Internetauftritt. Es war mit total billigen Holzmöbeln ausgestattet. Die Matratze war sehr hart und verursachte bei uns beiden extreme Rückenschmerzen. Zum Abendessen gibt es ein 4-Gänge-Menü. Doch Achtung: Sollten sie es vorher nicht gebucht haben, kostet es 48 Euro pro Person extra. Das ist es leider überhaupt nicht wert. Vor allem der Service war sehr schlecht (in einem Vier-Sterne-Haus erwartet man weitaus mehr). Ewig warten auf Getränke und Essen. Wasser- und Weinflaschen wurden vom Tisch weggestellt und dann kam niemand mehr zum nachfüllen. Die Salatbar wurde nicht aufgefüllt, teilweise waren Sachen komplett aus. Öl wurde nur nach mehrmaliger Aufforderung nachgefüllt. Wein der in der Karte ausgewiesen war, war nach kürzester Zeit aus. Schmutzige Teller wurden ewig nicht vom Tisch entfernt. Ambiente des Restaurants war für den Essenspreis nicht angemessen. Wir wurden vom Hauptessensraum weggesetzt in einen häßlichen Nebenraum. Der Wellness-Bereich ist super, doch waren leider immer die Getränke aus und wurden nicht nachgefüllt. Das Frühstück war auch top.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nathalie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1