Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das als Doppelzimmer vermietete Zimmer war identisch mit den auf der Hotel-Homepage abgebildeten Einzelzimmern. Das Bett war mit ca. 1,30 m für ein Doppelzimmer definitiv zu klein. Von der beschriebenen ruhigen Lage in einem großen Park ist auf Grund der direkt angrenzenden Baustelle der Hotelerweiterung nicht mehr viel übrig. Hier wurde auch am Samstag ab 7 Uhr morgens gearbeitet. Das Restaurant befindet sich wegen der Baustelle in einem provisorischen Nebengebäude. 2 von 3 Aufzügen waren wegen Sanierungsarbeiten nicht in Betrieb.
Einzelzimmer zur Doppelzimmernutzung und deshalb viel zu klein.
Das Frühstück war trotz der provisorischen Unterbringung des Restaurants gut.
Auf die Baustelle und eine evtl. Lärmbelästigung wurde nicht hingewiesen. Für das zu kleine Zimmer und Bett wurde uns keine echte Alternative angeboten.
Drämmli-Haltestelle in unmittelbarer Nähe
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bettina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Tag Bettina Vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern, dass Sie nicht voll und ganz zufrieden waren mit unserer Dienstleistung und danken Ihnen für Ihre Unterstützung in unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Wir haben Ihre Kritik bezüglich des Doppelzimmers direkt an unsere Marketingabteilung weitergegeben, da wir feststellen mussten, dass der Text (bezüglich der Grösse der Betten) auf der Homepage zwar korrekt ist, die Bilder bei den Doppelzimmern aber kein Zimmer mit einer grossen Matratze (Queen 1.40m), wie im Text erwähnt, zeigen. Aufgrund des Basel Tattoo waren wir ausgebucht, weswegen Ihnen meine Kollegen leider kein anderes Zimmer anbieten konnten. Wir haben Ihr gesamtes Feedback soeben an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet und Ihrer Kartei in unserem System hinzugefügt, dass Sie kein Doppelzimmer mit einer Matratze wünschen. Wir hoffen auf eine 2. Chance Ihrerseits und würden uns freuen Sie wieder einmal (das neue Restaurant wird voraussichtlich im neuen Jahr eröffnet) bei uns begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse vom hotel bildungszentrum 21
