Hotel Özkaymak Falez

Sehr geehrter Herr Udo, wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und danken Ihnen, dass Sie die Kritik offen geäußert haben. das sind die Mindestmerkmale, die bei allen 5 Sterne - Hotels in Deutschland erfüllt sein müssen: * Exklusiver Empfangsbereich (Foyer / Halle) * Rezeption oder Portierloge ist 24 Stunden besetzt von Mitarbeitern mit sehr guten Fremdsprachenkenntnissen * Zimmersafes * Lift bei mehr als einem Geschoß * Frühstücksbuffet mit Service für heiße Aufgussgetränke * Beim Speiseangebot gibt es ein viergängiges Menü mit Wahlmöglichkeit bei drei Gängen oder "a la carte" oder buffet * Imbisskarte für 10 von 24 Stunden * 24 Stunden Getränkeservice * Hausbar oder Theke mit Sitzgelegenheit * Hoteleigene Garage oder Abstellplatz mit Garagierungsdienst * Mindestzimmerfläche: Altbau EZ 13 m2, DZ 19 m2 / Neubau EZ 16 m2, DZ 22 m2 * Bettwäschewechsel: Jeden zweiten Tag, auf Wunsch täglich * Radio- und Farbfernsehgerät mit SAT- oder Kabelprogramm * Haustelefon oder interaktiver Hotelfernseher * Modemanschluß * Wasch- und Bügelservice: Aufbügel auch am Wochenende * alle Zimmer mit Bad & WC oder Dusche & WC in exklusiver Ausstattung * Wechsel von Hand-, Badetuch und Badvorleger täglich * Haarfön * 1 Badematel pro Person, Haarshampoo, Personenwaage, beleuchteter Kosmetikspiegel Alle diese Kriterien sind in unserem Hause erfüllt. Wir achten im hohen Maße auf Sauberkeit. Sollten einige unserer Mitarbeiter ihre Arbeit unmotiviert und in fehlerhafter Weise ausführen, sehen wir vor, diese durch neue zu ersetzen. Auch durch Kritiken und Hinweise jeglicher Art helfen Sie uns stets mit, unseren Service weiter zu verbessern. Mit besten Grüßen Ihr Özkaymak Falez Hotel-Team