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Susan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2006 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit schlechtem Service
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Elegantes Hotel mit internationalem Publikum ab ca. 40 Jahren. Das Hotel beherbergte im November zu 75 % Kongreß-/Tagungsteilnehmer aus dem Ausland - wie Iran, Israel usw. , die für viel Unruhe und Chaos am Buffet sorgten, so daß essen gehen zum Streß wurde. Im Restaurant ging es zu wie auf einem Bahnhof - ich habe so etwas noch nie vorher erlebt. Es gab nicht genügend Geschirrr - Kaffee mußte teilweise aus Saftgläsern getrunken werden, Kaffe-/Teemaschinen waren ständig leer und es gab keinen Nachschub. Erst nach zahlreichen Beschwerden wurde ein zweites Restaurant angeboten. Insgesamt läßt der Service sehr zu wünschen übrig, was man täglich immer wieder an vielen Kleinigkeiten merkt - wenn man z.B. auch vergeblich auf einen bestellten Sonnenschirm wartet. Beschwerden sind dem Personal relativ egal, man muß sich schon an höhere Stelle wenden um etwas zu erreichen. - Der Whirpool war über die Hälfte der Dauer unseres Aufenthaltes defekt, der Pool nicht beheizt und eiskalt. Erst nach meiner Beschwerde beim Management wurde beides in Ordnung gebracht. Direkt am nächsten lief der Whirpool wieder + der Pool war so warm, daß man sogar am späten Abend im November noch draußen schwimmen konnte! Sehr gut ist das Beautycenter - von der Botoxspritze bis hin zur Thaimassage bekommt man hier alles. Die Massagen sind einfach klasse, sollte man sich auf gar keinen Fall entgehen lassen, oder unbedingt eines der angebotenen Wellnesspackages zu jeweils 35,- oder 45,- Euro buchen - Ganzkörpermassage ist inklusive! Sauna + Hamam können kostenlos benutzt werden, allerdings ohne Waschung. Sehr freundliches + zuvorkommendes Personal im ganzen Beautybereich! Die Verbindung in die Stadt ist perfect und einfach: ca. 5 Gehminuten vom Hotel fährt eine Straßenbahn in etwa 7 Minuten direkt ins Zentrum von Antalya. Fahrpreis pro Fahrt: umgerechnet ca. 75 Cent. Der Weg zum Strand führt u.a über eine Treppe - man muß ungefähr 15 Gehminuten einplanen; es fährt allerdings vom Hotel aus auch ein Shuttlebus zum Strand. Insgesamt ein sehr schönes, elegantes Hotel zum wohlfühlen - für Kinder meiner Meinung nach nicht unbedingt geeignet. Nachteil: teilweise sehr kleine Balkone auf denen nicht einmal ein Stuhl Platz hat + Lärmbelästigung in den Zimmern durch die Hauptverkehrsstraße die direkt hinter dem Hotel verläuft.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im November 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan
    Alter:41-45
    Bewertungen:4