Hotel One&Only The Palm

Zum Hotel: Nachdem ich letztes Jahr noch im (alten) One&Only Royal Mirage “Residence“ war, wollte ich diesmal das neue One&Only The Palm ausprobieren. Ich muss sagen, dass ich begeistert war. Exklusiver Service in moderner arabischer Ambiente. Normalerweise sehen die Hotels dieser Klasse in Dubai immer etwas altmodisch aus aber diesmal war es ein ganz anderer Style. Das Hotel hat etwas über 90 Zimmer und ist daher sehr schön klein und übersichtlich gehalten. Alles wirkt sehr modern und aufgeräumt. Eine Gartenanlage gibt es in diesem Sinne nicht aber die Wege sind schön mit Pflanzen und Wiesen geziert. Der Pool ist ausreichend groß und das Wasser wird gekühlt. Im ersten Moment ist das Wasser schon extrem kalt. Sonnenliegen sind ausreichend vorhanden und zudem gibt es 8 übergroße Sonnenbetten. Diese bieten allerdings nicht viel Schatten und sind nur etwas für die Hardcore Sonnenanbeter. Was mir nicht so gut gefiel war, dass am Pool sogenannte “Cabanas“ vermietet werden. Das sind kleine Räumlichkeiten ohne Betten aber mit Dusche, WC, Klimaanlage, TV etc. wo man sich den Tag über aufhalten kann. Somit holt sich das Hotel Gäste von außerhalb für einen Tag in die Anlage. Teilweise kommt da ein richtiges “Assi“ Volk vorbei und stört die schöne Ruhe. Zum Glück war dies nicht der Alltag nur frage ich mich, warum so ein exklusives Hotel, so einen Mist macht? So etwas habe ich noch niemals in meinen Leben gesehen. Tipps: Wer aus irgendwelchen Gründen regelmäßig nach Deutschland telefonieren muss oder möchte, sollte sich eine Handy Karte von Etisalat besorgen. Diese gibt es am Flughafen und in den Malls. Ich kann das höchste Restaurant der Welt “At.Mosphere“ im 122. Stock des Burj Chalifa uneingeschränkt empfehlen und ist für mich ein absolutes muss. Auch das Aquarium Restaurant im Atlantis ist wunderschön aber auch extrem teuer!

Zum Zimmer: Einfach nur ein Traum. Der Architekt der dies und das ganze Hotel geplant hat, gehört eine Auszeichnung verliehen. Hier stimmt wirklich alles. Alles ist wunderschön und durchdacht. Im Schreibtisch ist eine richtige Multimedia Zentrale eingebaut und man kann daher den Laptop über den Flat TV laufen lassen. Die Freistehende Badewanne und die Übergroße Regendusche sind ein Traum. Das Bett ist super bequem und die Klimaanlage vom feinsten. Alles einfach unschlagbar! Dabei hatte ich nur ein Standartzimmer.

Zur Gastronomie: Es gibt drei Restaurant’s und es wird immer A la Carte serviert. Das Frühstück allerdings, wird als Buffet Form und teilweise A la Carte serviert. Es gibt das ZEST, wo man Frühstückt, Mittag und Abendessen kann. Dann gibt es noch das 101 und das STAY, was allerdings bei meinen Aufenthalt geschlossen war. Ich vermute die wenige Gäste Anzahl war der Grund. Im ZEST, habe ich sehr gut Abend gegessen und im 101 wurde ich einmal enttäuscht und habe es daher auch nicht mehr besucht. Im 101 hatte ich ein Steak “Medium“ bestellt und bekam eine Zähe Schuhsohle serviert. Daraufhin habe ich mich beschwert und der Restaurant Manager kam sofort. Ich erklärte ihm die Situation und er entschuldigte sich. Er wollte mir ein neues Steak bringen, worauf er 2 Minute später mit dem gleichen Steak wieder an meinem Tisch stand. Er sagte, dass der Koch meinte das dass Medium sei und ich es so hinnehmen müsste. Für mich ging in diesem Moment echt eine Welt unter, ich sitze in einem One&Only Haus wofür ich über 10.000 Euro bezahlt habe und muss mich belehren lassen, was der Unterschied zwischen Durch und Medium ist. Der Kunde ist König und so was darf und kann einfach nicht passieren. Ich habe mich über diesen Vorfall beim Gäste Manager beschwert und man hat sich natürlich Tausend mal entschuldigt. Zum Glück, war das der einzige negativ Punkt den ich erlebt habe. Ich möchte das 101 nicht schlecht machen und vielleicht hatte ich einfach nur Pech aber danach habe ich das Restaurant gemieden. Von der Ambiente war es das schönste von allen. Es liegt direkt auf dem Meer. Als Gast vom One&Only The Palm kann man auch die acht Restaurants vom One&Only Royal Mirag nutzen, man bekommt pro Person 150 AED angerechnet. Ein regelmäßiger Boots Transfer verbindet die Hotels, der selbstverständlich kostenlos ist.

Zum Service: Bis auf einer Ausnahme absolut erstklassig worauf ich später bei der Rubrik Gastronomie noch zurück komme. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Es wird auf jede Kleinlichkeit geachtet und man hat nicht einmal die Chance, den Stuhl selbst an den Tisch zu ziehen. Ein „geht nicht“ gibt es nicht! Alles Menschenmögliche wird getan um den Gast zufrieden zu stellen. Ein Gäste Service kümmert sich um alles, was der Gast wünscht (Ausflüge, Reservierungen, Bestellungen, etc.). Selbst das Wachpersonal, was am Aufzug steht drückt für einen den Knopf. Bezüglich Wachpersonal, man kommt sich etwas vor wie in „Fort Knox“. Soviel Videoüberwachung in einem Hotel, habe ich in meinen ganzen Leben noch nicht gesehen. Man kann nirgendwo unbemerkt hingehen. Ich denke einen wirklich Sinn gibt es nicht, es wird wohl nur Prestige Gründe sein. Also hier kann man quasi mit offenen Türen schlafen.

Zur Lage: Das Hotel liegt am äußersten Ende der Palme. Dadurch entstehen (leider) weite Wege. Zum Flughafen fährt man circa 35 Minuten und zur Dubai Mall 25 Minuten. Alleine um von der Palme runter zu kommen, fährt man über 10 Minuten. Zum Glück kosten Taxis in Dubai nicht viel und daher ist es egal. Die Strände sind auf der Palme zwar schön aber nicht so schön, wie am Festland. Woran das liegt, kann ich nicht sagen. Aber es ist schon ein sehr sichtbarer Unterschied vorhanden. Mich hat es nicht sehr gestört, weil ich durch die große Hitze zur Zeit (45 Grad) nur am Pool zur schnellen Abkühlung gelegen habe. Das Meer ist wärmer als die Badewanne zuhause!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zum Thema Sport, Unterhaltung und Pool: Es gibt einen kleinen modernen Fitnessraum mit drei Personal Trainern auf Wunsch. Die Jungs stehen sich mehr die Beine in den Körper als alles andere. Bei der Hitze findet man nur selten einen Gast im Fitnessraum, obwohl dieser natürlich klimatisiert ist. Es ist nichts besonderes aber für den Urlaub ausreichend. Ich persönlich mache 5 mal die Woche Krafttraining und bin da natürlich am falschen Platz aber wie gesagt...Urlaub. Unterhaltung gibt es nicht und ist in so einem Hotel auch genau das richtige. Hier ist man zum relaxen und verwöhnen. Zwar sind in der ganzen Anlage kleine BOSE Boxen verteilt, wo dezent Musik läuft aber diese stören nicht. Zum Pool, habe ich alles in der Kategorie Hotel geschrieben!