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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
War früher sicher gut
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Haus war sicher mal sehr gut. Die Zimmer ordentlich eingerichtet, das Bad ansprechend. Heute aber 1. Empfang nicht rund um die Uhr besetzt. Als wir gegen 12:00 Uhr anreisten, war niemand da, nur eine Telefonnummer an der Tür. Der Besitzer kam dann und sagte, dass wir ja viel zu früh seien (es war keine Anreisezeit vereinbart). Ich habe ein Nichtraucherzimmer reserviert, aber das Zimmer roch nach altem kaltem Rauch. Kommentar vom Besitzer: "Ja ich sage immer, dass das Rauchen verboten ist, aber die Leute halten sich nicht immer dran." Ein anderes Zimmer wurde uns nicht angeboten! Die eine Nachttischlampe war defekt und ein zweites Licht an der Lampe, fehlte sogar das Leuchtmittel. Der Lichtschalter für die Zimmerbeleuchtung war ebenfalls defekt. Im Bad waren Flecke im Waschbecken, die nicht weg zu wischen gingen. Die Hygienebeutel waren leer und die angepriesene Flasche Wasser (inklusiv) fehlte ganz.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:5