Hotel Pabst

Wir waren für eine Woche im Hotel Pabst auf Juist. Insgesamt waren wir mit dem Service sowie der Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr zufrieden. Die Zimmer waren sehr schön, mit vielen Ablageflächen, schönem Bad und Balkon und immer sehr sauber. Sowohl das Frühstücks- (inkl. Eierspeisen, Waffeln, Milreich etc. stets frisch zubereitet und an den Platz gebracht) als auch das Abendbuffet ließen für unseren Geschmack keinerlei wünsche offen. (Gegen Aufpreis konnte man abends sogar auch noch die ein oder andere Spezialität wie Hummer oder überbackene Jakobsmuscheln etc. zubuchen.) Auch den Wellnessbereich haben wir genutzt und hatten das ausreichend große Schwimmbad meist für uns alleine. Der Ruheraum war jedoch recht voll, was uns aber nicht gestört hat, da auch im Schwimmbadbereich Liegen zur Verfügung stehen. Der versprochene Gepäcktransport (ich hatte zuvor extra angerufen und mitgeteilt, wann wir mit der Fähre ankommen, da ich schwanger bin) wurde weder auf der Hin- noch auf der Rückreise organisiert, obwohl uns dies zugesagt wurde. Allerdings ist der Weg bis zum Hafen zum Glück nicht weit. Einziges Manko stellte für uns die Tatsache dar, dass wir aufgrund der Corona-Belegungskapazitäten immer spät zu Abend essen mussten, was schon mal bis knapp 22 Uhr -sprich 2 Stunden lang - dauerte. Dies ist sowohl für die ältere Generation (wir bekamen mit, dass viele Gäste nachfragten, ob sie nicht früher essen könnten) als auch für mich als Hochschwangere nicht mehr so angenehm gewesen und war schade, da die einzelnen Gänge wirklich sehr lecker waren und man sich ja im Urlaub auch irgendwie Zeit zum Genießen (und Verdauen!) nehmen möchte. Dass wir für eine komplette Woche spät essen mussten, wurde uns zudem nicht kommuniziert, so dass wir an einem Abend an der Tür abgewiesen wurden, da wir am Morgen auf der Karte mitgeteilt hatten, dass wir gerne früh essen wollten, dies jedoch nicht möglich war. Das waren dann leider 2 Stunden verlorene Urlaubszeit, die wir andernfalls noch für uns genutzt hätten. Ein Verbesserungsvorschlag wäre definitiv, das Personal konkreten Tischen zuzuteilen, da doch sehr viele Bestellungen 2-3 mal kommuniziert werden mussten, dennoch falsch im System eingespeichert wurden und man irgendwie nicht „ungestört“ zu Abend essen konnte. Auch ein Abendessen zumindest ab 19.30 Uhr sollte ermöglicht werden. Trotz alledem haben sich die Servicekräfte ihr Trinkgeld mehr als verdient, da diese ja auch nichts für die Fehler im System bzw. in den Abläufen können. Für ein 4-Sterne-Hotel war die fehlende Koordination beim Abendessen jedoch eher unprofessionell. Ein besonderes Lob und Dankeschön geht abgesehen davon an den tollen Barkeeper, der uns ganz tolle, natürlich auch antialkoholische Getränke zubereitet hat, sehr aufmerksam und sympathisch war und auch bei viel Betrieb alle Gäste im Blick hatte! So sollte es sein! Alles in allem sind wir dennoch sehr zufrieden und würden wiederkommen! Vielen Dank und bis bald!

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