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Natalie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Nicht so kinderfreundlich wie erwartet!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider stand die angeworbene Babyphonefunktion, aus welchem Grund wir das Hotel buchten, nicht zur Verfügung!!! Es schien aber auch niemanden wirklich zu interessieren, dass nun die Abendgestaltung mit Baby unmöglich war und entschädigt wurde man dafür ebenfalls nicht. Ich bestellte einen Abend das Essen aufs Zimmer und nicht mal ein Glas Wein ging aufs Haus. Ich finde das Mindeste wäre gewesen sich bei den Gästen zu entschuldigen und die nicht erbrachte Leistung entsprechend zu entschädigen!!! In dem Kinderspielraum fehlte die Hälfte oder war kaputt. Am 1. Abend sollten wir zuerst ohne Kinderstuhl auf eine Bank gesetzteren. Das Hotel wird als kinderfreundlich angepriesen, es schien aber so als wäre es lieber die Kinder lägen abends im Bett und wären nicht mit im Speisesaal. Dies war natürlich ohne Babyphone unmöglich!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1