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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2012 • 1-3 Tage • Strand
Hotel fluchtartig verlassen
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das war das schlimmste Zimmer, das ich bisher erlebt habe. Es war schmutzig, Schimmel in den Ecken (mit Farbe übergetüncht) und im Bad. Die Bettwäsche sah nicht sauber aus. Im Zimmer roch es übel nach Fäkalien. Laut Reiseleitung befindet sich eine Kläranlage in der Nähe. Es roch allerding nur im Zimmer und nicht draußen. Keine Spur von einem gepflegten Park, sondern eher eine "Schmuddelecke" mit Abfallbehältern und Wäschständer hinter dem Balkon. Ich hätte nie für möglich gehalten, dass ein renommiertes Reiseunternehmen so etwas anbietet. Auch der Eingangsbereich war nicht sehr ansprechend. Am Pool herrschte Rummelplatzstimmung mit sehr lauter Musik. Eine Verständigung mit dem Personal war nicht möglich, denn niemand sprach deutsch oder englisch. Nach diversen Telefonaten mit der Reiseleitung wurden wir in einem anderen Hotel untergebracht. Aber nur, weil wir uns bereiterklärt haben die Kosten zu zahlen. Eine solche Bewertung habe ich noch nie geschrieben. Ich habe mich immer bemüht objektiv zu sein. Bisher konnte ich alle Hotel weiterempfehlen. Ich habe auch noch nie ein Reiseunternehmen verklagt. Auch das wird eine Premiere sein. Ich bin nicht bereit die 1. Nacht doppelt zu bezahlen (im Dolce Farniente und im neuen Hotel) Es schüttelt mich immer noch vor Ekel wenn ich daran denke. Wir hätten eher am Strand geschlafen, als auch nur eine Nacht dort zu verbringen Wir haben das Hotel fluchtartig verlassen und können deshalb nichts zu anderen Bereichen sagen. Es ist uns allerdings in den 1.5 Stunden vor Ort nicht gelungen etwas anderes als lauwarmes abgestandenes Wasser zu bekommen (trotz all inklusive) Das Hotel hat offensichtlich 2 Gesichter, anders sind die unterschiedlichen Bewertungen nicht zu erklären. Alle Mängel lassen sich durch Fotos belegen


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:4