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Anke(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Alleinreisend im November 2012
Servicewüste
3,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Aufenthalt in Ihrem Hotel war nicht das, was ich unter Service verstehe. Bei meiner Ankunft stand ich vor verschlossener Tür. Auf mein Läuten hin tat sich nichts. Nach längerem Suchen fand ich eine kleine Notiz, dass die Rezeption geschlossen sei. Per Mail teilte man mir vorher mit, dass bis 22 Uhr geöffnet sei. Ich war bereits um 19.30 da. Per Anruf wurde mir ein Code mitgeteilt, mit dem ich in das Gebäude gelangen konnte. Was machen Gäste, deren Akku leer ist????


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

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