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Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Mit Abstand das schlimmste was wir je erlebt haben
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hier würden wir nie wieder Urlaub machen wollen. Die Zimmer sind zweckmäßig, ungemütlich. Das Gleiche gilt für Bar und Lobby, irgendwie alles zusammen gewürfelt vo Inventar. Das schlimmste jedoch war das Restaurant, bzw. der dortige Service: Die Zeiten für´s Essen waren 18:30 Uhr ODER 20:00 Uhr. Es gab ein Salat- und Dessertbuffet. Vorspeise und Hauptgang wurden am Tag zuvor per Zettel gewählt. Wir mussten ca. 15 min warten, bis wir unsere Getränke bestellen konnten, serviert wurden sie dann nach nochmal 10 min., Wer Hunger hatte,musste Salat essen (Ich esse ungern Salat zu so später Stunde), danach wurde die Vorspeise serviert und das war das allerhärteste: Diese wurde vorgelegt (Kellner laufen mit grossen Schalen und legen auf den Teller des Gastes das Essen), dann kollektives Abräumen und wieder langes Warten, danach der Hauptgang (war auf Tellern angerichtet). Geschmacklich war alles super, doch diese Art von Service erfordert extreme Geduld beim Gast. Mag sein, dass italienische Esskultur so ausgelegt ist, nur in einem Hotel wie diesem kann man das nicht anwenden. Wir haben uns in 5 Tagen diese Tortur genau 2 mal angetan (am 1. Tag weil wir es nicht wussten und am 3. Tag weil wir die andere Schicht ausprobieren wollten) war jedesmal eine Katastrophe. Pool wurde nur oberflächlich gesäubert. Fazit: NIE, NIE wieder.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:2