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Heiko (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1 Woche • Strand
Ein sehr schöner Familienurlaub mit Freunden
5,7 / 6

Allgemein

Vieles wurde hier auch schon in den anderen Bewertungen beschrieben, daher gehe ich in meiner Bewertung nur auf besondere Dinge ein. Das Hotel ist sehr großzügig angelegt und besitzt den Charme eines älteren Hauses. Dennoch handelt es sich um ein sehr gepflegtes Haus mit einer tollen Pool und Gartenanlage. Der Hotelstrand wird täglich gereinigt. Auf uns machte das Hotel einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck. Sicherlich kann man das Hotel nicht mit 4* in Deutschland vergleichen, dürfte aber jedem klar sein...... Sowohl in der großzügigen Lobby mit bequemen Sitzgelegenheiten, als auch an der Bar kann man kostenlos WLAN nutzen. Der Altersdurchschnitt der Gäste war bunt gemixt und ausgewogen, auch waren viele Nationen vertreten. Das Hotel war natürlich nicht voll belegt, was wir aber als sehr angenehm empfanden und so kam so mancher netter Kontakt zum Hotelpersonal zu stande. Und das Personal ist das Vermögen des Hotels. Ich finde es einfach nur frech, wie sich einige hier über Mitarbeiter des Hotels äußern. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und keinesfalls aufdringlich. Wir haben nur sehr serviceorientierte Mitarbeiter angetroffen. Besonders wichtig zu erwähnen wäre, dass die Sanitären Anlagen im Erdgeschoss sicherlich schon etwas älter sind, aber stets ausgesprochen sauber! Und das fanden wir sehr wichtig. Was nützen goldene Wasserhähne wenn diese nicht sauber sind....? In meinen Bewertungen bewerte ich stets immer das Rundumpaket. D.h. das Gebäude, der Zustand und das Personal. Alles zusammen ist mir 6* wert. Vielleicht einige Tipps: Ein kleines Trinkgeld, auch wenn es vom Personal nicht erwartet oder gar verlangt wird, ist eine Belobigung für das Personal und eine Art Wertschätzung der Arbeit. Aber auch ein mündliches Lob wird gerne entgegengenommen und führt zu so mancher netten Geste seitens des Personals. Im Februar war es mit Sicherheit etwas kalt, man konnte aber dennoch die Sonne genießen. Von einer angespannten Sicherheitslage im Land haben wir nichts gemerkt. Wir haben uns zu keiner Zeit unsicher gefühlt. Geld kann problemlos im Hotel getauscht werden, der Rücktausch ist dann unproblematisch im Flughafen möglich. Viele Grüße bitte an das Barteam von Heiko&Heiko Herzlichen Dank für den schönen Urlaub!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer, wir hatten DZ Typ 2/ sep. SZ (2 Kinder ) gebucht, waren sehr groß und sauber. Die Möbel im Bad sollten mal ausgetauscht werden. In den Zimmern war aber alles in Ordnung, wenn man über Kleinigkeiten, welche für mich nicht Urlaubs wichtig sind, hinweg sieht. Das Zimmer war mit Minibar, Klimaanlage/Heizung und TV ausgestattet. Auch im sep. SZ war ein TV und extra Klima/Heizungsanlage. Obwohl wir keinen Meerblick gebucht hatten, bekamen wir ein Zimmer mit super Pool und Meerblick. Unser Zimmermädchen war eine Perle. Stets wurde unser immer sehr sauber gereinigt und täglich mit kleinen Aufmerksamkeiten dekoriert. (Blumen, Schwan aus Handtücher....) Herzlichen Dank!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Gastronomie des Hauses möchte ich besonders hervorheben und meine persönlichen Erfahrungen schildern. denn wieviel Bar´s usw. das Hotel hat steht in jedem Reisekatalog. Die Küche des Hotels war sehr schmackhaft, es gab jeden Tag ein anderes Thema beim Abendbuffet. Sicherlich sind die Geschmäcker verschieden, aber man hat immer etwas gefunden. Man muss natürlich auch den Mut haben neues zu probieren, denn Hamburger Schnitzel gibt es dort nicht. Die Köche haben sich jeden Tag sehr viel Mühe gegeben den Gästen stets etwas für jeden Geschmack zu zaubern. Das Naschbuffet verführte uns jeden Abend und es waren kalorienreiche Köstlichkeiten dabei. Uns hat es geschmeckt und wir waren stets mit der Qualität zufrieden. Sofern etwas alle war, wurde sofort nachgefüllt. Zum Frühstück wurde u.a. frische Crepes und Omlett gereicht. Freunde von Müsli kommen aber auch auf ihre Kosten. Das Restaurant war sehr sauber und das Personal ausgesprochen freundlich. Schnell und flink wurde man mit Getränken versorgt und das Geschirr abgeräumt. Zum Mittag, welches im Strandrestaurant angeboten wird, werden die Getränke in Plastebechern gereicht. Dieses fanden wir nicht so gut und sollte seitens des Hotels geändert werden. Zu unserer Zeit war die Atmosphäre sehr schön und vor allem individuell. Zu meinem Geburtstag wurde ich vom Restaurantpersonal mit einer Torte , einem ganz tollen Tisch und einem Ständchen beglückwünscht. Hierfür nochmals herzlichen Dank! Die Bar des Hotels läd zum wohlfühlen ein. Zahlreiche Getränke "versüßen" einem den Abend. Von 10-23 Uhr werden AI Getränke, von sehr aufmerksamem personal, gereicht. Auch im Aussenbereich wird bedient, während wir in der Sonne gesessen haben. Ein Kellner erzählte uns, dass Er seit 38 Jahren in diesem Hotel arbeiten würde und in 2 Jahren in Rente geht. " Es freut mich wenn es meinen Gästen gut geht" Dies erzählte uns der Kellner mit einem stolzen, lächelndem Gesicht. Respekt, denn den Spass am Beruf merkte man förmlich....... Ein anderer "älterer " Kellner begrüßte uns stets mit den Worten" Ich bin wieder da..., Ich weiss, Ich bin wieder weg......" Allein diese drei Sätze lockerten die Stimmung und sorgte für Spass. Nebenbei mit einem Tablett voller Geschirr locker auf der Schulter. Ein besonderes Dankeschön an EZZEDDINE (aber auch seinen beiden Kollegen) von der Bar, die in der Woche Spätdienst hatten. Der Service des Team´s aber auch die leckeren Getränke und die Freundlichkeit hat uns sehr gefallen. Hier würde ich gerne 8* geben......., denn das war wirklich Spitze!


    Service
  • Sehr gut
  • Im Hotel wird umfangreicher Service geboten......... -WLAN wird kostenfrei angeboten - eigenes Shoppingcenter in dem man auch alles findet, wenn man mal etwas vergessen hat - eigene Bank für den Geldwechsel Das Servicepersonal ist ausgesprochen freundlich und stets hilfsbereit, auch versteht hier jeder deutsch... Die Zimmerreinigung erfolgt täglich auch der Handtuchwechsel. Badetücher für den Pool kann gegen Kaution ausgeliehen werden. Einen Tresor im Zimmer kann man gegen einer Gebühr von 5 TD/Woche mieten. Beschwerden hatten wir nicht, es gab keinen Grund dafür und daher kann ich dazu auch nichts sagen. Ich konnte aber auch unter den Gästen keine unzufriedenen Gäste erkennen. Hier würde ich gerne 7* geben, 6* sind aber nur möglich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand, der Transfer vom Flughafen dauerte ca. 40 Min. Vorsicht bei der Ankunft am Flughafen. Die Gepäckträger am Flughafen arbeiten nicht im Auftrag des Reiseveranstalters und stürzen sich sofort auf die Koffer. Am Bus angekommen wird dann ein sehr unverschämtes Entgeld verlangt. (5€ pro Koffer) Hier sollte seitens der Veranstalter dringend etwas getan werden da dies auch beim Rückflug nicht anders ist. Aber zurück zum Hotel: Das Hotel besitzt eine Sehr schönen Strand. bei einer schönen Strandwanderung erreicht man nach ca. 40 min den Sporthafen von Jasmin und natürlich den Shoppingcentern. Nach Nabeul kommt man bequem und sicher mit dem Taxi (stehen vor dem Hotel) für ca. 13TD. Die Rezeption des Hotels ist da sehr behilflich und gibt Tips aber auch das Personal des Hotels. Wir haben nur Taxi genutzt, deshalb kann ich zu den übrigen öffentl. Verkehrsmitteln nichts sagen. Nightlife und Shopping in direkter Nähe des Hotels, ist leider nichts zu finden. Daher ein Stern weniger.....


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Indoorpool ist in der Tat schon ein paar tage alt und müßte mal renoviert werden. Das Wasser ist aber sauber, die Liegen auch. Daher steht einem Schwimmvergnügen nichts im Wege. Die Pools im Aussenbereich machen einen sehr gepflegten Eindruck waren aber auf Grund der Temperaturen nicht nutzbar. Die Animation ist dezent und nicht aufdringlich. Wegen dem Indoorpool gibts einen Stern weniger.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:36-40
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste Vielen herzlichen Dank für Ihre Superbewertung, das Lob und vor allem den Respekt und das Verständnis, das Sie unserem Personal entgegenbringen. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und fast alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ja, leider ist im Januar/Februar discomässig nicht so viel los. Aber bitte fragen Sie das nächste Mal die Animateure, die wissen immer, wo was los ist. Und die Discomeile kann in 10 Minuten zu Fuss erreicht werden, links die Strasse hoch und beim Polizeihäuschen rechts. Da ist ein Nachtclub und eine Disco nach der anderen ! Alle Hotels haben in der Strandbar oder im Barbecue Plastikbecher wegen der Verletzungsgefahr vor allem bei Kindern. Es gibt leider immer uneinsichtige Gäste, die die Becher an den Strand nehmen oder den Kindern im Barbecuebereicht Gläser geben und wenn es kaputt geht ......... ! Viele Kellner oder Zimmerboys sind seit der Eröffnung des Hotels hier. Es ist wirklich schade, dass sie bald in Rente gehen. Aber glauben Sie mir, sie haben schon etliche junge Kellner super ausgebildet, die sich alle Mühe geben werden, die Gäste ebenso zufriedenzustellen wie die "alten Hasen". All Inclusive heisst nicht, dass die Trinkgelder inbegriffen sind. Und vor allem in der Hochsaison bei vollem Hause und über 40° und in voller Bekleidung rumrennen, da ist eine kleine Motivation sicher angebracht. Danke, dass Sie das auch so sehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu können. So aufgestellte und verständnisvolle und zufriedene Gäste sind immer willkommen ! Ihr Paradis Palace Team !