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Simone (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Sonstige
Architektonisch top, Service leider nicht
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt in der Zelena Laguna, wo es viele verschiedene Hotels gibt. Das Hotel hat aus unserer Sicht eine angenehme Größe und ist vor einiger Zeit komplett renoviert worden, so dass alles tip top gepflegt ist. Architektonisch würde ich behaupten ist es eines der schönsten Hotels in und um Porec, wenn man einen modernen Hotelstil mag. Wir hatten das Hotel mit Halbpension gewählt. Neben vielen deutschsprachigen Gästen, zum Großteil auch aus Österreich, waren auch viele russische und italienische Gäste hier zu Gast. Grundsätzlich würden wir das Hotel wieder für einen Istrien Aufenthalt wählen, da Poolbereich, Zimmer, Gesamtambiente einfach gestimmt haben. Jedoch kann ich dem Hotel nur raten, das Serviceverhalten der Mitarbeiter zu verbessern, da ein Hotel langfristig leider alleine nicht wegen seiner Einrichtung bestehen wird. Istrien selbst als Urlaubsland ist einfach traumhaft schön, trotz großer Hitze in den ersten Tagen haben wir viel unternommen: absolut empfehlenswert: Pula, Piran in Slowenien und die vielen kleinen Orte im Hinterland mit all den Kirchen und schönen Plätzen. Werden auf jeden Fall wieder nach Kroatien kommen!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Auch bei den Zimmern haben wir eigentlich nicht wirklich etwas zu beanstanden. Hat uns sehr gut gefallen, wir hatten das günstigste Zimmer gebucht, daher auch "nur" ein Blick auf die Rückseite des Hotels, war für uns aber völlig in Ordnung. Sehr schön und modern eingerichtet, helle Farben, das Sofa in der Mitte des Raumes fanden wir klasse, sehr bequeme und große Betten, tolle weitläufige Dusche mit Regenduschkopf, Platz in den Schränken, schöner Balkon mit Holzgittern zum Verschieben als Sonnenschutz. Auch den Hochflor Teppich fanden wir im Zimmer gut, kann mir aber vorstellen, dass der in ein paar Jahren eventuell recht mitgenommen aussieht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Hotel gibt es ein Hauptbuffetrestaurant mit Außenterrasse, auf der man sehr schön sitzt. Innen ist alles sehr modern eingerichtet, wenn es dort sehr voll ist, ist es leider sehr laut und heiß gewesen. Grundsätzlich gab es beim Essen nicht allzu viel zu meckern, die Auswahl ist wirklich groß, auch wenn wir uns vom Fischrestaurant ein wenig mehr erwartet hätten (es gab leider auch sehr viel frittierten Fisch und wenig regionale Fisch aus dem Meer hatten wir das Gefühl). Auch das Frühstücksbuffet war lecker und es hatte eine große Auswahl. Ein bisschen schade fanden wir die Essenszeiten am Abend, es gibt nur bis 21.00 Uhr Abendessen, gerne hätten wir bei der wahnsinnigen Hitze, die wir dort Anfang August hatten, auch mal ein bisschen später gegessen. Alles in allem ein solides Restaurant, allerdings auch nichts besonderes, da es während unserer Zeit schon sehr trubelig und unpersönlich dort einherging. Auch die Bars haben wir getestet. Auch hier leider wieder Service Schwierigkeiten, aber sonst alles OK.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier liegt leider das Problem des Hotels: Die Mitarbeiter Freundlichkeit und Dienstleistungsbereitschaft. Wie bereits gesagt ist das Hotel architektonisch wunderbar: Zimmer, Lobby, Restaurantbereich, Pools, Außenanlagen - alles passt!! Nur leider happert es noch etwas bei den Mitarbeitern. Dies gilt nicht für alle: Sehr freundlich waren immer die Dame an der Einlasskontrolle im Frühstücksrestaurant, zwei der älteren Servicemitarbeiter im Restaurant, Personal an der Poolbar, Zimmermädchen. Nicht wirklich dienstleistungsbereit sind leider die Mitarbeiter an der Rezeption - es war uns nicht möglich, abends um 22.30 Uhr unsere Rechnung zu begleichen, leider hat man der Mitarbeiterin die Unlust angemerkt. Dies gilt auch leider für weitere Mitarbeiter an der Rezeption. Auch im Restaurantbereich waren die meisten der Servicemitarbeiter nicht unbedingt höflich und freundlich, wie man sich das für ein 4 Sterne Superior Hotel wünscht. Mangelnde Fremdsprachenkenntnisse, Schuld bei "falschen" Bestellungen dem Gast zuweisen, hier müssten die Mitarbeiter einmal richtig geschult werden. Leider trübt dies das Gesamtbild etwas. Positiv erwähnen muss man allerdings die guten Deutschkenntnisse der Empfangsmitarbeiter.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt, wie bereits erwähnt, in der Zelena Laguna, wo es noch weitere Hotels gibt. Es sind ca. 5 km mit dem Auto nach Porec, wir sind nie dorthin gelaufen oder mit dem Rad oder Bimmelbahn oder Schiff gefahren, aber das ist wohl alles möglich. Das Hotel liegt eigentlich direkt am Meer, es gibt einen Fußweg am Meer, wo man wunderschön joggen oder auch Radfahren kann. Das hat uns sehr gut gefallen. Ansonsten war es für uns kein Problem, vom Hotel überall hin zu kommen, da wir unser eigenes Auto dabei hatten. In der Nähe des Hotels, allerdings auch zu weit zum Laufen, gibt es an der Straße einige Restaurants, die auch immer gut besucht aussahen (hatten ja Halbpension und bei unseren Ausflügen immer unterwegs gegessen). Alles in allem hatten wir an der Lage nichts zu beanstanden, ein Auto ist allerdings empfehlenswert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlage mit den beiden Außenpools und den Whirpools fanden wir fantastisch!! Auch die Liegen waren angenehm. Einziger Minuspunkt: Warum müssen Gäste morgens um 06.30 Uhr schon Liegen besetzen?? Die Anzahl der Liegen war wirklich groß, man hätte sicherlich auch später eine gefunden. Schade, dass hier von Seiten der Direktion nichts unternommen wird. Auch den Fitnessraum haben wir getestet. Ist nicht gerade riesig, aber zum morgendlichen Sport machen, war das in Ordnung mit den vorhandenen Geräten. Draußen wurden in einer Ecke auch Kurse, wie Yoga, etc. angeboten, haben wir jedoch nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:31-35
    Bewertungen:72
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Simone, Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Laguna Parentium. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen mitzuteilen, dass die Kommentare unserer Gäste für uns sehr wichtig sind, da wir dank Ihnen aus erster Hand erfahren, welchen Teil unseres Angebotes wir noch zusätzlich verbessern können. Ihre Vorschläge werden wir weiterleiten. Wir möchten Sie einladen, auch dieses Jahr Ihren Urlaub in der Laguna Poreč im Hotel Laguna Parentium oder in einem anderen Hotel zu verbringen. Das breite Angebot an Unterkünften finden Sie auf unserer Internetseite. Liebe Grüße. Das Hotelmanagement

    Offizielle Hotel Homepage