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Marianne(61-65)Deutschland
22 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Alleinreisend im Juni 2016
Gutes Hotel mit Verbesserungsbedarf beim Service
5 / 6

Gutes Hotel, jedoch muss das Servicepersonal noch die Grundregeln lernen, wie man mit Gästen umgeht !


Zimmer
  • Gut
  • Schöne moderne Zimmer. Sauber, allerdings wurde kein Kaffepulver nachgelegt. Das ist unüblich wenn Kaffee und Tee und ein Wasserkocher angeboten wird.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Beim Frühstück gab es eine große Auswahl und das Abendessen war auch gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir haben in einer Gruppe zu Abend gegessen. Wir wollten gerne noch ein 2. Getränk trinken. Das Personal hat sich nicht blicken lassen. Nachdem wir eine ganze Zeit gewartet haben, habe ich mir erlaubt zum Kellner zu gehen, der ein paar Tische weiter bedient hat. Als ich mein Anliegen vorbrachte, hat er ganz barsch zu mir gesagt: Setzen Sie sich hin ! Ich war entsetzt, das geht ganicht, so behandelt man nicht mal Kindergartenkinder ! Schulen Sie bitte mal Ihr Personal. Ich reise viel, aber sowas hab ich noch nicht erlebt. Ich war vor zwei Wochen in einem 4 Sterne Haus in der Schweiz, da hat das Personal geantwortet wenn man einen Wunsch hatte: Ja sehr gerne ! I


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhige Lage. In 5 Min. Entfernung ein großer Supermarkt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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