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Timo (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr gut gelegenes Stadthotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr zentral gelegen und gut geeignet für einen Städtetrip. Trotzdem ruhig und ein direkt angeschlossenes Parkhaus machen die Anreise komfortabel.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren sauber und gut eingerichtet. Der Fernseher war für 2025 recht klein und wir hätten uns Steckdosen am Nachttisch gewünscht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffet ist abwechslungsreich und die Qualität ist gut, wir waren zufrieden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Restaurant war freundlich und bemüht. Die Zimmerreinigung ließ jedoch etwas zu wünschen übrig. Trotz 5 Euro Trinkgeld wurden nicht einmal die benutzten Trinkgläser erneuert sondern wurden auf den Nachttischen stehen gelassen. Das zweite Zimmer wurde kaum gereinigt. Nicht einmal die Betten wurden gemacht. Leider setzt das Hotel komplett auf ausländische und ungelernte Arbeitskräfte, das passt nicht zum Anspruch des Hotels.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekte Lage. Alle wesentlichen Sehenswürdigkeiten in Trier sind fußläufig zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timo
    Alter:46-50
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Timo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung der Zimmer sowie mit unserem Frühstück zufrieden waren. Gerade die zentrale, dennoch ruhige Lage und das direkt angeschlossene Parkhaus werden von vielen Gästen als Pluspunkt geschätzt – schön, dass auch Sie davon profitieren konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmerreinigung während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und Servicequalität haben für uns höchste Priorität. Wir werden Ihr Feedback intern mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um hier für mehr Sorgfalt und Konstanz zu sorgen. Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Trinkgläsern. Bezüglich der Steckdosen: Diese befinden sich unter dem Nachttisch, dort wo auch das Telefon steht, sowie zusätzlich am Schreibtisch. Wir nehmen Ihren Hinweis aber gerne auf, um die Sichtbarkeit und den Komfort künftig noch zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen zu heißen und Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Katarina Steimann, Front Office Manager.