Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Es war nicht so wie es der Internettauftritt versprochen hat. Das Zimmer war sehr klein und kalt. Bei diesen Temperaturen sollte doch die Heizung den ganzen Tag an sein. Wenn die Heizung einmal an war, war sie auch bloß lauwarm. Am Tag war sie gar nicht an. Erst am späten Abend war ein bisschen zu merken. Um 22 Uhr ging sie völlig aus. Das Bad hat ständig nach Abwasser gerochen. Es war kein Lüfter in dem Bad nur ein völlig verdreckter Abzug. Die angeblich frischen Handtücher haben muffig und nicht frisch gerochen. Im Bad war es ständig feucht und es ist nichts getrocknet. Das Wasser im Schwimmbad war kalt und auch nicht wirklich sauber. Wir hatten beim schwimmen Haare zwischen den Fingern. Alles in allem hat das Hotel die besten Zeiten hinter sich!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Herr Keller aus 15344 Straußberg Fritz-Reuter-Str 18, warum schreiben Sie denn anonym? Es tut uns sehr leid, dass wir Sie so enttäuscht waren. Das hätte nicht passieren dürfen. Wir wollen uns auch gar nicht heraus reden, es scheint so, als wenn wir uns in letzter Zeit zu wenig um unser Geschäft gekümmert haben. Natürlich wurden angesprochene Reklamationen sofort behoben. Gewisse andere Dinge werden geprüft und beseitigt. Personell gab es auch Veränderungen. Da Sie ja 7 Übernachtungen bei uns waren, wundert es mich dass Sie nie gewisse Dinge angesprochen haben. Wir haben uns doch sehr häufig unterhalten. Sie waren mit Ihrer Frau immer guter Dinge und immer gut gelaunt. Auch bei der Zimmertemperatur war Ihre Frau sehr zufrieden, als ich nach gefragt habe. Mit freundlichen Grüßen D. Fischer
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