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Hans (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
So gewinnt man keine Stammgäste
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine familiär geführte Pension mit ca.. 15 Zimmer wobei ein Teil davon im 3 OG noch nicht renoviert war. Die Sauberkeit im Haus war in Ordnung. Wir hatten HP gebucht, also mit Frühstück und Abendessen . Die Gästestruktur war von der Nationalität und vom Alter bunt gemischt, wir hatten jedoch das Gefühl, daß viele Stammgäste anwesend waren, die entsprechend hofiert wurden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein DG-Ziimmer im 3 OG, das noch nicht renoviert wurde. Die Einrichtung war veraltet, die Betten (1,9m) waren zu kurz und die Matrazen gehören schleunigst auf dem Sperrmüll ! Aber vielleicht bekommen die Stammgäste ja die renovierten Zimmer angeboten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • An der Küche gibt es überhaupt nichts auszusetzen, das Essen vom männlichen Geschäftsinhaber zubereitet war köstlich, der Küchenstil war landestypisch=Südtirolerisch. Das übrige Servicepersonal, wenn man von der Chefin mal absieht immer freundlich und aufmerksam.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmerreinigung war in Ordnung, weiterer Sevice wurde von uns nicht in Anspruch genommen. Was uns an dem Haus besser gesagt an der weiblichen Geschäftführung überhaupt nicht gefallen hat, war daß man sich als 'Nicht-Stammgast als Gast 2-ter Klasse vorgekommen ist. Uns schien es auch, daß die Chefin eher unwillig ihren Job verrichtet. So gewinnt man jedenfalls keine neuen Stammgäste, aber vielleicht legt sie darauf auch keinen Wert, zumindestens hatten wir so den Eindruck. Z.B. Fragen ob es uns gefallen hat oder ob wir wiederkommen wollen, wurden beim Check-out gar nicht gestellt..


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Liegt zentral im Ort Saltaus in der Nähe der Durchgangsstrasse und deswegen war auch in der Nacht der Autoverkehr jederzeit hörbar. Meran ist ca. 12 km entfernt mit guten Einkaufsmöglichkeiten, im Ort Saltaus selbst sieht es jedoch mit Einkaufs-und Unterhaltungsmöglichkeiten schlecht aus, so daß der Aufennthalt für ältere Jugendliche ziemlich langweilig ausfallen dürfte.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Ausflugsmöglichkeiten in die Berge (z.B. Anschluss an den Meraner Höhenweg) aber auch Radtouren entlang der Waalwege sind reichlich vorhanden, weitere Frezeitmöglichkeiten sind z.B auch Gleitschirmfliegen, Golf und Reiten, werden aber von der Pension nicht explizit angeboten. Das Haus hat einen eigenen kleinen Pool, der sauber und gepflegt wirkte. Liegen sind in ausreichender Zahl vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hans! Es tut uns aufrichtig leid dass Sie von Ihren Kurzurlaub bei uns keinen positiven Eindruck gewonnen haben, aber man kann es eben nicht allen recht machen. Ihren Vorwurf dass in unserem Haus Stammgäste bevorzugt behandelt werden können wir nicht so stehen lassen, denn in der Zeit Ihrer Anwesenheit waren intressanter weise kaum Stammgäste da. Ein Sprichwort sagt "wie man in den Wald hineinruft so schallt es zurück" und dieses dürfte hier recht gut zutreffen. Dass unser Hotel nicht in einer absolut ruhigen Lage liegt, verheimlichen wir nicht und haben dies auf unserer Hompage mit Bildern u. Text gut behandelt. Auch dass unsere Zimmer auf der 3. Etage in älterer Ausstattung sind wird auf der Hompage und beim Angebot u. Bestätigung deutlich hingewiesen und dementsprechend werden diese preisgünstiger angeboten. Leider wurden uns die Beanstandungen nicht vor Ort persönlich mitgeteilt sondern als sehr negative Bewertung kund getan, dies ist ärgerlich da hier festgestellt werden muss dass vieles kritisiert wird was in vorhinein eigentlich über unsere Hompage zu erfahren gewesen wäre. Den vielen Gästen die unser Haus so gut bewertet haben und wenig an unserer Leistung zu bemängeln hatten sind für uns ansporn so weiter zu machen und danken Ihnen aufrichtig. Pircher Erich