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Mario (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Strand
Hotel top, Management flop!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Fangen wir mit den positiven Seiten an: Die Lage des Hotels ist kaum zu übertreffen. Direkt über der Cala Fornells in Terassenform angelegt, fühlt man sich hier sofort wohl. Die Poolanlage mit dem wunderschönen Garten ist ein Traum. Hier findet jeder sein eigenes "privates" Plätzchen im Schatten oder auch in der Sonne. Der kleine Sandstrand ist in 5 Minuten über Treppen zu erreichen. Die Bucht ist ebenfalls traumhaft und selbst im Sommer nie überfüllt! Die Preise für Getränke sind sehr günstig. Ein kleines Bier kostet 1,20. Ein Glas Sekt 2 Euro. Ein Flasche Wein ab 7 Euro. Leider taugt das Management in diesem Hotel nicht viel. So wurden wir sehr unfreundlich empfangen. Statt der reservierten (und bestätigten) 3 DZ waren nur 2 frei. Unsere Freunde mussten für eine Nacht in einen Kellerraum, der mehr den Charm einer Besenkammer als den eines Hotelzimmers hatte. Zwar wurden wir als Entschädigung alle zum Abendessen (das "normale" und sehr durchschnittliche Buffet der HP - Gäste - 12 Euro p.P.) eingeladen, eine Ermässigung des Zimmerpreises gab es trotz Protest nicht! Das Frühstück war auf keinen Fall eines 5 Sterne Hotels würdig. Lediglich der frisch gepresste O-Saft (aber nur 1 Glas p.P.) und der Cava stachen hier etwas raus. Ansonsten gab es 2-3 Sorten Wurst und Käse. Obstsalat aus der Dose, Jogurt und ein paar süße Teilchen. Auch das Buffet für die HP-Gäste hatte nie und nimmer 5 Sterne Niveau. Zum Glück hatten wir nur ÜF. Der eine Abend "aufs Haus" hatte uns genügt! Die Zimmer sind im Grunde sehr schön und geräumig. Allerdings wurde nicht ausreichend gereinigt. Die Zimmer hatten schon deutliche Gebrauchspuren und im Bad war an der Decke schon Schimmel! Die Klimaanlage war zudem unerträglich laut! Auch hier gilt: für 3 Sterne wärs ok gewesen! Dieses Hotel wirbt aber mit 5 Sternen! Unserer Meinung nach hätte das Hotel max. 3,5 - 4 Sterne verdient. 2 davon alleine für die Lage. Das Personal war im Großen und Ganzen freundlich. Ausnahme: Rezeption. Hier wird man extrem unfreundlich behandelt! Wir hatten ein Jahr im Voraus gebucht. Mittlerweile hatten die Preise aber heftig angezogen. Dies wollte man uns beim auschecken dann auf die Nase drücken. Nach dem wir auf den bestätigten Preis (wir hatten auch schon angezahlt) bestanden hatten, standen wir kurz davor rauszufliegen. Ich wurde noch nie so herablassend als Gast in einem 5 Sterne Hotel behandelt! Wir fuhren vom Petit Cala Fornells direkt ins Dorint Camp de Mar wo wir noch 5 traumhafte Tage verbringen durften! Trotz Allem würde ich das Hotel aber nicht pauschal ablehnen. Wenn man sich mit dem Management arrangiert und sich nicht an den kleinen unschönen Dingen stört, kann man hier einen ruhigen und erholsamen Urlaub verbringen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:36-40
    Bewertungen:14