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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2006 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen nicht wieder
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gebucht 6 Monate vor Reiseantritt. 3 Tage vor Abflug telefonisch im Hotel die Reservierung nochmals bestätigen lassen, da ich mit meiner behinderten Tochter reiste. Alle okay wurde mir gesagt. Als wir eintrafen, war keine Junior-Suite, aber auch keine andere frei. Wir wurden kurzer Hand und ohne Hilfestellung in ein anderes Hotel verfrachtet. Ohne Entschuldigung, ohne Hilfe beim Gepäck. 2 Tage später bekamen wir dann endlich unsere Suite. die Räume waren sauber und freundlich, das Hotel ist klein und man kann gut für sich sein. die Bedienung im Restaurant ließ Wünsche übrig, aber das lag sicher daran, dass eine alleinreisende Frau mit geistig behinderter Tochter eine Überforderung des männlichen Personals darstellte. Wir hatten zum Glück ein schon am Flughafen reserviertes Auto und mussten nicht auf die Kleinstwagen des Hotels zurück greifen. Das Hotel ist sehr gut geeignet, um mal ein paar Tage abzuschalten. Der mangelnde Service hat uns bewogen, wieder auf die bewährte Variante zurückzugreifen, private Finca mit eigenem Pool, nicht sehr viel teurer als das Petit Cala Fornells.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:1