Hotel Pilatus-Kulm

Als eine Gruppe von 7 Wanderern stellten wir fest, dass die Tische im Außenbereich durchweg stark verschmutzt sind. Auf vielen Tischen standen zusätzlich noch schmutziges Geschirr und Speisereste, welche von den Dohlen dann noch verbreitet werden. Wir kritisieren hier nicht die durch die Baustellen verursachten Beeinträchtigungen! Im Restaurant selbst ist es sauber. Wir konnten mit Euro bezahlen, aber es werden nur Scheine angenommen. Das können wir noch akzeptieren, allerdings ist es aus meiner Sicht Betrug, wenn das Wechselgeld, welches die Kasse in Euro anzeigt dann 1:1 in Franken ausgezahlt wird. (Beispiel. 1 Kaffe = 4 Franken. Das entsprach zum sehr schlechten Kurs 3,40 Euro. Wechselgeld 1,60 Franken bei Bezahlung mit 5 Euro) Wir waren 7 Personen, bei allen die gleiche Verfahrensweise, auch mit höheren Beträgen. Eine Beschwerde bei der Hotelleitung ist bis heute unbeantwortet. Wir fühlten uns als Gäste betrogen: Exorbitante Preise, Schmutz und Abfall überall und Betrug beim Bezahlen. Als aktiver Wanderer und Bergsteiger habe ich auch schon häufig die Gastfreundschaft der Schweizer positiv kennengelernt. Und dies besonders in kleineren Orten, kleineren Hotels, Jugendherbergen, Pensionen und Gaststätten. Deshalb sind wir wirklich entsetzt über den schlechten Service an solchen touristischen Brennpunkten wie dem Pilatusgipfel.

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