Hotel Pilgrimhaus

Das Pilgrimhaus hat einen ganz eigenen Charme: Es ist einer der ältesten Gasthöfe in Nordrhein-Westfalen, alte Elemente wie Möbel und Dekor harmonieren sehr gut miteinander und ich hatte den Eindruck, dass renovierungstechnisch keinerlei Rückstand erkennbar ist. Ein Fahrstuhl ist nicht vorhanden, aber ich denke, aufgrund der historischen Bauweise gibt es hier nur wenig Spielraum. Die Handyerreichbarkeit draußen ist gut, im Gebäude jedoch nur in EDGE-Tempo möglich, Telefonate funktionieren aber ohne Störungen. Etwas problematisch ist die Parkplatzsituation, am Pilgrimhaus bestehen nur sehr eingeschränkte Parkmöglichkeiten für ca. 4 PKWs, weitere kostenlose Parkplätze sind im Umkreis von etwa 100-200 Metern aber ausreichend vorhanden.

Zu beachten ist aufgrund des Alters des Gebäudes, dass Holzfußboden vorhanden ist, der Schritte im darüberliegenden Zimmer deutlich hörbar macht. Mich hat dies aber nicht sonderlich gestört. Im Zimmer ist kostenloses WLAN verfügbar, Telefon und Flachbildfernseher sind ebenso vorhanden. Besonders bemerkenswert finde ich den Notfallschrank, in dem Utensilien, die vielleicht zu Hause vergessen wurden, vorhanden sind, z. B. Zahnbürste, Hygieneartikel, Papiertaschentücher, Nähset, Duschhaube etc. (teils kostenlos, teils gegen angemessene Gebühr). So muss man sich nicht mühsam an die Rezeption wenden, sondernii entnimmt einfach das, was benötigt wird und zahlt bei Abreise. Weiterhin war in meinem Zimmer ein Kühlschrank, der mit Getränken wie Wasser, Bier und Saft sowie Wein und Knabbereien zu einem angemessenen Preis bestückt war sowie ein Wasserkocher mit kostenlosen Tee- und Kaffeeportionen. Zum Umgang mit Beschwerden kann ich keine Angaben machen, weil einfach alles gepasst hat.

Ich habe festgestellt, dass das Servicepersonal sich mit dem Haus identifiziert, insbesondere beim Frühstück habe ich dies sehr positiv zu spüren bekommen. Es ist offenbar keine "lästige Pflicht", sondern wirklich ein Anliegen des Personals, dass sich die Gäste wohlfühlen. Ich war anlässlich des Landesmusikfestes in Soest und hatte leider nur an einem Abend die Gelegenheit, das Restaurant zu nutzen. An diesem Abend war aber alles perfekt (Tipp: Ich hatte Spanferkel bestellt, das Essen war perfekt). Der Stil des Restaurants ist rustikal mit historischen Elementen, die Küche hat deutlich gehobenen Charakter, aber auch das Gutbürgerliche kommt nicht zu kurz. Die Portionen sind reichlich.

Das Personal ist sehr freundlich und um das persönliche Wohl des Gastes bemüht. So wurde mir anstatt eines Zimmers im Dachgeschoss des Haupthauses ein Zimmer im 1. Stock des Nebengebäudes zur Verfügung gestellt, welches deutlich besser erreichbar war. Die Zimmerreinigung ist tadellos.

Das Hotel liegt in der Jakobistrasse direkt hinter dem Wall am Rande der Altstadt, alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sind fußläufig gut erreichbar, ich schätze in maximal 20 Minuten.

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